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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je n’aime pas votre manière de gérer les rendez-vous.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours satisfaite des interventions et de l,accueil au téléphone
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et aimable, la personne qui est intervenue n'a pas perdue une seconde pour détecter le problème. Félicitation.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et donnant de bons conseils quant à une utilisation performante de la chaudière.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er RDV non respectée Transmission du devis non existant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu affaire à des gens très aimables, un technicien qui m'a parfaitement briefée sur ma nouvelle chaudière et son thermostat d'ambiance. Equipe réactive, rendez-vous obtenu en moins de 48h.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant qui connaît son métier et en capacité de donner des conseils
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes intervenant à mon domicile ce matin sont ponctuelles, aimables, compétentes, méticuleux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaucune remarque particulière concernant l'intervention du technicien sauf à dire qu'il a exécuté parfaitement l'entretien de la chaudière. Mon seul reproche serait sur le rendez vous à savoir que cela oblige a bloqué une demi-journée l'idéale serait d'avoir une heure ou une fourchette d'heure pour le passage du technicien notamment lorsqu'il passe en fin de journée. Bien cordialement MG
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres agreable merci à vous
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu faire l'intervention a été très professionnel et a su répondre à mes questions.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien RAS
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper équipe technicien de maintenance agréable et très poli nous appeller quelques minutes avant d'arriver merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes réponses au téléphone ; rapidité de l'intervention et souci de régler au mieux l'objet du dépannage.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je me suis permis de noter l'accueil téléphonique à hauteur de 8, non pas pour un problème humain, mais pour la qualité de la liaison téléphonique qu était de mauvaise qualité et a fait perdre du temps à mon interlocuteur, qui m'a répondu avec calme et patience malgré une communication entre coupée par la mauvaise qualité de réception. L'intervenant qui a assuré le dépannage était très correct et respectueux (ce qui est assez rare par les temps qui courent. Il ne s'agit que d'une intervention, qui fut très rapide et efficace gérée par un jeune homme très sympathique et correct, clair et respectueux lors de ses explications, rapide et efficace dans son travail. Cordialement, Françoise Gourdin
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympatique et professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersArrivée comme prévu; pas de contact (cause CoVid); souriant, rapide et pour ce cas il a défini le problème et dit revenir le plus vite possible avec la pièce à changer !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes contents de l'agent du dépannage ,il nous a bien expliquer ce qui fallait faire au niveau du chauffau .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES SYMPA
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