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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de prise de rendez-vous concertée bien que réclamée depuis plusieurs années. Engie impose la date d'intervention parfois même sans communication préalable. Ce n'est pas acceptable.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif, sauf que le service n'est pas disponible les jours fériés. les pannes ne connaissent pas les fermetures hebdomadaires ni les jours fériés;
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCOMME TOUJOURS C'EST PARFAIT, ET CE DEPUIS 1981.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est sérieux et efficace.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant à cassé une planche qui était fixée au mur et la chaudière est mal remontée ( la plaque de devant est de travers)
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'est le même technicien depuis des années. Il connaît la maison et est efficace.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'étais en panne de production d'eau chaude, et si cela avait été une panne de chauffage, la situation relatée ci-après aurait été la même. Il m'a fallu 2 jours pour pouvoir joindre l'accueil téléphonique, C'est inexcusable. Soit on s'entend dire "ne quittez pas, je vous mets en attente " pour ensuite être coupée. Soit l'appel n'aboutit jamais.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ! Pour info je suis cliente chez vous depuis 41 ans Pas de geste commercial pour récompenser la fidélité Quand j’entends la pub à 9.95€ par moi 7 jours sur 7 Ça interpelle !!! Cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbien travail correcte
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité professionnalisme
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout c est très bien passé parfait merci
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrés bon service un peu chére a mon gout
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien, jeune et compétent. À l'écoute et sachant rendre service.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu un jour avant le rendez-vous prévu et ce, compte tenu de l'urgence de la situation. Il a été efficace et a fait d'une conscience professionnelle que l'on avait jamais rencontrée jusqu'à présent.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. J'ai eu des soucis pour faire comprendre à la secrétaire que je ne pouvais être présente que l après midi mais le technicien m a contacté deux fois le matin pour faire son travail ! Un serieux problème au tel avec une secrétaire ! A revoir très vite...
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention de votre technicien. Panne détectée aussitôt.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRespect des heures de rdv. et qualité des interventions !
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersRespect de la date d’intervention de l’horaire et de l’intervention en elle même
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