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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai demandé a etre prelevé tous les trimestres pour payer l entretien et il n y a pas eu de probleme. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien souriant, agréable, de bons conseils, je recommande vivement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai apprécié l appel téléphonique de la technicienne pour me signaler son arrivée 10mns plus tard Professionnelle et de bon contact Cependant le turn over du personnel reste un point à améliorer Salutations
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéun premier contact pour demande de dépannage de ma chaudière sur mon espace client Engie un jeudi soir samedi toujours pas de nouvelle. je tél une première le matin fois impossible de trouver une date on doit me rappeler l'après-midi je rappelle la personne est toute étonnée que je n'ai pas de rdv et réussi à trouver un créneau Mardi matin. Hélas à ce jour je suis toujours en panne.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique et technicien très gentil
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention bien réalisée, intervenant disponible pour répondre à des questions
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiépro, sympa
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié3 remises de rdv pour enfin avoir la visite de contrôle ! Technicien débordé n'a pu venir qu'à 12 h 30.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLors du passage du commercial, on m'a vanté l'efficacité de la PAC. Depuis son installation, il y a un peu plus d'un an, j'ai déjà eu plusieurs interventions de techniciens suite à un mauvais fonctionnement de la PAC. J'ai actuellement un soucis avec mon vase d'expansion qui est défectueux. J'ai appelé hier et il n'y a aucune réactivité. Je leur ai signalé que j'allais me retrouver sans chauffage mais ça n'a pas l'air de les alerter. J'ai rappelé ce matin. Le chef doit me rappeler mais pour l'instant pas de nouvelles. Je déplore un gros manque de sérieux de la part d'Engie. Je précise qu'un technicien est passé samedi dernier car ma PAC s'est mise en sécurité suite au dysfonctionnement du vase d'expansion. Je suis restée sans chauffage et eau chaude pendant plus d'une journée Je suis vraiment déçue par ce chauffage et le manque de réactivité. Je ne pensais pas avoir autant de problèmes avec ce chauffage neuf. Et j'avais confiance en cette grande enseigne.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéA part les difficultés pour avoir un RDV je suis satisfait de la visite du technicien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétrès bnnes explications cohérentes
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLE 1er rendez vous du matin s'est très bien déroulé mais le 2nd est annulé par manque de matériel du technicien Report a une date ultérieur de l'entretien de la chaudière.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLA SATISFACTION EST TOTALE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien m’a demandé s’ il pouvait utiliser ma bassine, qu il n’a pas utilisé, mais après son départ j’ai constaté des traces d’eau au sol. La chaudière n’a pas été aspirée ! Est-ce normal ? Aucun détail sur les différentes actions effectuées sur la chaudière !! Votre technicien devait passer dans la matinée, il m’a appelée vers 11h40 pour reporter son intervention l’ après midi. Il m’a contacté en fin de demi journée ce qui n’entre pas dans vos cases
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiécest bien d'avoir toujour le meme depanneur mais il faut beaucoup insister il me semble que vous manquer de qualifies mais tres satisfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIer rendez qui doit être dans l après midi attendu toute l après midi et sur un coup de téléphone que j ai transmis au secrétariat pour entendre dire ah !!! On vous pas appelé le technicien ne peut pas venir ... mauvaise coordination entre collègue au secrétariat et mauvaise prise de n° de rue qui avait déjà été signalé pas satisfaite du tout par contre technicien au top !!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien consciencieux qui laisse son chantier propre
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent ouvrier. J'espère qu'il est payé correctement.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétemps d'attente en plate forme assez long
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTRAVAIL BIEN FAIT . INTERVENANT TRES AGREABLE.
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