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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a répondu rapidement et avec beaucoup de gentillesse et le monsieur qui est venu faire ma réparation est vraiment gentil et professionnel, rien à redire,mon problème à bien été réglé rapidement. Merci à ces 2 personnes.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPremier reproche : date donnée de la plate forme : le 7 avril , le technicien doit venir l'après midi et finalement il téléphone de bonne heure le matin pour venir. Le 8 avril, à cause d'un problème technique, le technicien donne rendez vous vers 8 heures et arrive vers 10 H 5O. Deuxième reproche : le 7 avril, le technicien n'a pas de pièces de dépannage dans son véhicule et est obligé de revenir le lendemain.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour 20 ans chez vous toujours payé la cotisation sans jamais me plaindre et à la suite de l' entretien (à 250 euros l'année)le lendemain de l'intervention panne de la chaudière et le surlendemain l'agent revient et m 'annonce une panne à 270 euros je demande une réduction on propose 20% j en demande 40% en sachant que la panne est survenue suite à l'entretien annuel étrange coïncidence j'essaie de contacter une commerciale et on tombe toujours sur des secrétaires qui nous disent la commerciale est occupée au bout de 8 jours toujours rien et la panne toujours pas réparer et donc pas de chauffage. Petit calcul 250 euros x 22 ans = 5500 euros. L'entretien annuel qui comprend un gicleur à 20 euros un coup d'aspirateur le tout d'une durée 35 maxis 45 minutes je compte 30 euros l'intervention qui nous fait 20+30 = 50 euros l'année bénéfice 200 euros par an qui nous font sur 22 ans 4400 euro de bénéfice.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvertissement de l'heure d'arrivée lors d'un rdv : j'apprécie énormément cette démarche. Professionnalisme des intervenants.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuestion entretien de la chaudière ça dépend du technicien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn général les techniciens qui font la visite annuelle de la chaudière sont agréables et professionnels
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle temps d'attente pour obtenir un RDV par téléphone est trop long. Parfois l'appel reste sans suite : personne ne décroche
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui fait le ménage en partant, une première largement appréciée !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super gentil et pro
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des services ENGIE Home Services ) l'inverse, je suis en colère après ENGIE Energies...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon premier rendez-vous a été annulé au dernier moment et été reporté 1 mois après, j'ai remarqué que tous les ans mon premier rendez-vous est reporté à chaque fois et annulé à la dernière minute, à force de reculer cette date Engie Home finira par gagner une année ou elle n'effectue pas d'entretien !!!génial.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour la seconde fois en deux semaines, le technicien a jugé bon de ne pas se présenter au RDV… Sans même prendre le temps de prévenir. Consternant !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersM.Boisrenoult toujours aussi efficace et sympathique. Excellent SAV et explications de sa part lors de son intervention.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent, agréable qui m'a expliqué ce que je devais faire quand je remplissais l'eau dans ma chaudière. très satisfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème non résolu. Toujours en panne. Proposition de devis allors que c srt inclus dans l abonnement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait pour la question et la réponse donnée merci à vous
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours a l écoute merci et des rdv le plus vite possible merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a refusé de procéder à un nettoyage approfondi, extérieur et intérieur, des équipements, comme prévu dans le contrat de maintenance lors de cette visite annuelle.
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