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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens ponctuels, sérieux et aimables, ayant une bonne expertise technique - à suivre après réception des devis -
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve inadmissible ne pas avoir de réponse à mes différents appels téléphonique pour un dépannage !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien peu ouvert répondant très rapidement aux questions posées. Nous attendions un peu plus de conseils ! Nous avons eu l’impression d’avoir à faire à un jeune technicien sans beaucoup d’expériences. De plus le devis fait sur place est beaucoup plus élevé que les autres propositions que nous avons.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis client chez ENGIE celà fait 50 ans je suis très satisfait des services
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON RESSENTI AVEC LE TECHNICIEN QUI VENU PRENDRE LES ELEMENTS POUR FAIRE LE DEVIS
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersil s'agissait d'un contact pour un devis pompe à chaleur. Technicien très agréable et clair dans ses explication que je me ferais un plaisir de recontacter si besoins était, mais pas de solution possible dans notre logement. J'ai constaté d'ailleurs comme je le supposais, qu'il faut être à la ruine ou presque pour bénéficier d'avantages substantiels pour une installation. Si vous gagnez normalement votre vie, vous conservez le droit d'utiliser les énergies fossiles... Mais le technicien n'y est absolument pour rien.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation beaucoup trop chère 40% du cout de la consommation annuelle d'électricité pour la visite de contrôle. Indéscent !!! Nous réfléchissons de ne plus prendre cette "visite" pour l'an prochain. Nous désirons être solicité pour une explication, sachant que l'année dernière nous avons fait la même demande sans être appelé.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien très compétant
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent agréable et sympathique
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du technicien mais pas des dates de rendez vous qui changent dans mon cas 2 rdv annulés pr au final en obtenir un que récemment pr un entretien annuel qui aurait dû avoir lieu en 2021
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService bien assuré techniciens très compétant et très aimables si dépannage urgent il y a toujours quelqu'un qui se déplace rapidement
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiers1) Accès au service: Les temps d'attente téléphoniques sont excessivement longs (souvent entre 5 et 10 mn). Très difficile d'avoir l’agence directement, on est quasiment systématiquement redirigé sur la plateforme. L'accueil par les personnes de la plateforme n'est pas en cause. Ils sont aimables et de bonne volonté mais ils n'ont aucun pouvoir ou moyen d'agir lorsque le problème sort un tout petit peu de l'ordinaire. C'est l'enfer de l'accès via la plateforme et la procédure Engie qui manque de réactivité qui justifient ma note de 3. 2)Intervention du tech: il est très disponible et ne ménage pas sa peine. Mais Engie vend des chaudières connectées pour lesquelles les techniciens ne sont pas suffisamment formés. Résultat: notre problème n'est toujours pas réglé. On devait nous rappeler, j'attends toujours....Et bien entendu , si j'appelle, j'arrive de nouveau sur la plateforme (rebelotte- point ci dessus)
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu nous a donné pleine satisfaction.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a trouvé assez rapidement d'où provenait la fuite de ma chaudière. Je suis donc satisfaite. Par contre j'avais cette fuite depuis plusieurs mois... Et j'ai vu 2 techniciens différents 3 fois en 3 mois d'intervalle environ.. J'avoue que j'en ai ras le bol des problèmes de chaudière.... Et de devoir très souvent rester chez moi à attendre un technicien.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas d entretien de chaudière en 2021, pris de rdv catastrophique en 2022... Seul le technicien a été compétant lors de son passage
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique est très difficile car ça ne décroche jamais Sinon technicien au top
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersProblème de communication pour fixer le rdv annuel qui par ailleurs n'a pas eu lieu en 2021. L'entretien annuel de 2021 a été fait en 2022.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du contact et de l’intervention du technicien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersBjr. On passe des heures au téléphone avant que vous decrochiez. Intervenant d'hier. Ok. Mais diagnostic de notre panne !!!! La chaudière fonctionne, mais s'allume trop souvent. Par contre les radiateurs sont Froids. Le Thermostat ne doit pas fonctionner. Il serait bien que vos employés aient un thermostat dans leur véhicule, pour le changer et rester. Après on voit si ça vient de la chaudière ou du thermostat. Nous allons être en SURCONSOMMATION. il faut sans arrêt surveiller.
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