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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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Gilbert T.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro et très sympathique.
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Patrice D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai été satisfait et informé du fonctionnement de l appareil
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Florian P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéToujours un rendez-vous sans horaire, pas même une plage horaire. Le technicien m'a appellé pour m'indiquer qu'il sera là "après une cliente". Toujours pas d'horaire. Je tente de connaitre une estimation de temps. Impossible de la part du technicien. Bref le techinicien finira bien par passer à un moment. quand il pourra. Ce n'est pas vraiment grâve quand on doit attendre toute une "demie journée". Côté intervention, il s'agit de la visite annuelle d'entretien. Rien de complexe. Chaudière entretenue et propre donc l'entretien se passe bien. Merci de laisser la vessie à 0,8 Bar quand elle est faite pour 0,8 Bar et quand on écrit sur le CR qu'elle est mise à 0,8 Bar, Je l'ai trouvé à 1,1 bar deux ou trois heures après la VE et mal revissée en plus. Je l'ai remise à la bonne valeur en fermant correctement et oh miracle plus de bruits dans la chaudière. Je tiens à avoir une chaudière qui marche pour l'hiver, qui a toujours marché, surtout après une VE classique. Je ne veux pas changer de vessie parce qu'elle a été bousillée non plus avec ce genre d'erreur (c'est une erruer hein ?). Perte de crédibilité. Donc, dans le même ordre d'idée : merci de ne pas mettre que les composants sont usés comme les vannes de sécu. Ce n'est pas vrai et je sais parfaitement que c'est un modèle d'il y a 20 ans avec un phase out de la marque et de ses pièces détachées. Les pièces sont changées progressivement quand cela est nécessaire. Encore une perte de crédibilité. Concernant l'étiquette, je ne crois pas avoir donné mon accord pour que vous collez votre étiquette sur ma chaudière ! En sachant que votre étiquette ne comporte pas un numéro hotline avec une réfence pour une dépannage rapide CAR je rappelle que c'est l'idée de ce genre d'étiquette chez un client : il y a une panne urgente, il sait qu'il doit appeller tel numéro hotline avec telle référence pour être pris en charge rapidement. Si demande d'intervention normale on ouvre son contrat et on a toutes les infos pour faire un dossier. Là, c'est juste un QR code qui doit balancer (je risque pas d'y toucher) sur le site en général pour tout et n'importe quoi. Et si jamais, ô grand jamais, quelqu'un le scanne avec du coup envoie ses infos persos, j'espère qu'il y a au moins un chiffrage OTP ou un équivalent... je dis ça pour vous.. Bref l'étiquette a été retiré et direction poubelle. ET LE SEAU A COTE DE LA CHAUDIERE N'EST PAS UNE POUBELLE ! Comment se fait-il que je trouve la pelure de l'étiquette dedans ??? Perte de crédibilité. Je ne parlerai pas de l'escabeau que je vous met à disposition pour la chaudière qui n'est pas remis à sa place, c'est pas grave par rapport au reste. Ensuite, le devis. Je pense qu'il ne faut pas l'imposer à vos techniciens qui ont autre chose à faire et de bien plus important en technique que de "chercher du client". Pas de dialogue, pas d'écoute du besoin, pas de valorisation. Juste un devis après IAV qui s'est basé sur un existant sans consultation du client ni visu sur le futur hormis "la peur". Vous me vendez pratiquement une dette technique dans le devis. Je ne vais même pas rentrer dans les détails des prestations. C'est gênant à ce stade. Bref comme l'étiquette, aller direct à la poubelle. Perte de crédibilité. Au final, je suis particulièrement déçu cette année. C'est la première fois. Le fait d'imposer des choses commerciales comme l'étiquette publicitaire douteuse et le devis unilatéral alors qu'il y a quelques défauts dans la visite technique me questionne lourdement sur le fait d'avoir changé le nom d'Engie Service en Savelys. Tout s'est toujours très bien passé les autres années, J'ai rencontré des techniciens passionnés par leur métier et très efficaces où l'on a pu échanger sur les technologies de chauffage en toute transparence. Votre changement de politique est désastreuse pour tout le monde car à l'état actuel des choses, je ne changerai certainement pas de chaudière chez vous lorsque la nécésisité de son évolution sera apparue.
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Yann K.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe souhaiterais avoir le même technicien chaque année qui vient faire la maintenance
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Gerard V.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très courtois
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Xavier O.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est arrivé en fin d'après midi et a réglé le problème de la chaudière très rapidement. Parfait, soigneux, très pro.
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Michel L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé Je suis en attente d'un plombier ou technicien car il y a 2 choses à refaire Le technicien a d'ailleurs noté sur la fiche d'intervention
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Christian F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRien à redire intervention sans problème
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Anonymous D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très gentil , à tout de suite trouvé la panne en quelques minutes
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Claude D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès difficile d avoir un interlocuteur
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Marie-Therese W.
7 nov. 2026
Avis vérifiéMR Maxence est un vrai professionnel Très à l’écoute
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Veronique D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLaurent est un technicien avec un très grand professionnalisme
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Florence H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéCompétence amabilité et rigoureux dans son travail
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Eric B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL'agent qui est venu à mon domicile est très professionnel, l a fait un travail méticuleux et m'a bien expliqué ltpites les étapes de 'opération.
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Joffrey C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique et d’un grand professionnalisme. Je ne mets pas un 10 car la perfection n’existe pas.
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Anonymous G.
7 nov. 2026
Avis vérifiébien, ponctuel, propre, sympathique 👍
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Pierre L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéConfiance éabli avec le même l'agent qui revient chaque année.
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Fatma B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéParfait travail propre et soigner
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Catherine H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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Claude B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL'installation de la PAC s'est très bien passée. Techniciens très professionnels, rigoureux et aimables.
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