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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersappel le matin du 1 er janvier (jour férié). aussitôt on m'annonce le passage d'un technicien pour le milieu de matinée
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et amabilité
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et respect des règles sanitaires
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel,nous faisons confiance...merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de toutes les prestations par contre des fois au téléphone il y a des personnes qui ne son pas très aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et à l'écoute.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai particulièrement apprécié la réactivité de la standardiste pour avoir un RV rapide .Bravo il y a du progrès. J'ai tellement eu de soucis l'année dernière avec engie que je n'en reviens pas moi même
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci... l'intervention a été programmée très rapidement... Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersentretien rapide
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétent et précis dans ses explications.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, et compétent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû appeler 5 fois à suivre avant d'avoir quelqu'un en ligne
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles prises de rdv sont décidées par Engie lui même et ceux quand bien même nous sommes sous contrat d'entretien annuel, ce pour quoi nous devons nous rendre disponible et être présent. Dans notre cas cette année , pour un entretien prévu au moins 3 mois a l'avance ,on nous préviens pour ainsi dire la veille de l’impossibilité de le faire à la date prévue bien qu’après avoir tenté à maintes reprises de reprendre contact aucune personne n a décroché. et ce cas se reproduit 3 années de suite. par conséquent , nous perdons une journée de travail que je ferais facturer à cette organisme. la planification est de leur ressort et selon notre disponibilité, nous souhaitons que les dates soient respectées à défaut nous résilierons tout contrat avec eux. Aux fils des années le service planif est déplorable malgré les interventions de très bon techniciens.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires de c'était bien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et efficace. Merci !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage d avoir attendu plus d un mois pour pouvoir installer un nouveau radiateur et encore plus dommage de faire déplacer à nouveau un technicien suite à la pose du nouveau radiateur car l intervention n à pas été faite correctement, quand on connaît les délais d attente pour être dépanné ,on reste plusieurs semaine à avoir froid !!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAMELIORE LE TEMPS D ATTENTE TELEPHONIQUE
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui analyse toutes les possibilités qui peuvent être à l'origine de la panne. Délais d'intervention optimal et résolution de panne rapide.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPremier passage sans rdv donc forcément absent lors du passage du technicien, après avoir pris contact de ma part et rdv fixé le reste rien à redire entretien chaudière très bien.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne n’es venu ou j’étais absent. Comment puis je avoir une fiche? Ils sont sérieux vos techniciens ??
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