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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMerci d'être venue rapidement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très grand technicien Je recommande très fortement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne interlocutrice très agréable au téléphone, un technicien très attentif et ne laissant rien au hasard, serviable et efficace... BRAVO.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très correct avec des bon conseils sur le fonctionnement de la chaudière merci.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personne très gentil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéH16 en code erreur lundi 22/11 signalé à 10h par mail à l’agence de Chartres en demandant conduite à tenir. Aucune réaction. A 17h35 appel d’un technicien qui ne peut pas se déplacer et demande de faire un RESET. Sans effet il dit d’appeler l’agence de Chartres. C’est Valenciennes qui répond. Durant mes explications réitérées, je rallume la chaudière et le défaut a disparu. Mercredi 24/11 visite du technicien pour l’entretien annuel programmé de longue date. Mes reproches vont à l’agence de Chartres alertée par mes soins et qui n’a pas répondu à ma question.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute, et qui explique son intervention.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide mais une note très très salé pour un simple carlostat facture a 205 € pour une pièce à seulement 60€ en vente libre chez n'importe quel magasin de bricolage. Je précise que je suis en contrat avec vous donc aucune main d'oeuvre. C'est honteux je vais tout résilier chez vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVous changez la date au dernier mail moment, vous me bloquez une demie journée entière. .. C'est vous qui êtes au service du client et ce n'est pas à moi à attendre votre bon vouloir.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéprise de rendez-vous efficace et intervention professionnelle et courtoise
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVous êtes des guignols Vous demandez une enquête de satisfaction alors que le technicien qui devait passer ce matin n’est toujours pas passé ??
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l'écoute, ravi de l'intervention. Delais d'intervention plus que correct. Merci à votre équipe .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve inadmissible de proposer en connaissance de cause un contrat qui n'est pas adapté, de devoir attendre plus d'un mois pour avoir un RDV pour une maintenance et de devoir supporter l'absence de chauffage, pour s'entendre dire le jour du RDV que la maintenance est impossible, le ramonage non plus!!!! et que j'ai plus une chaudière mais une chaufferie!!!! JE n'ai toujours pas de chauffage! merci ENGIE!!!!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, ponctuel, aimable....RAS.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe service est bien, mais il serait plus judicieux et économique pour votre entreprise et moins fatigant pour vos employer, de regrouper les rendez-vous d'un même secteur. En effet, vous êtes venu chez mon voisin une semaine avant nous, ça ne nous aurez pas été gênant qu'il intervienne à la suite.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe service est bien assuré et correspond tout à fait à ce qu’on peut en attendre. Rapide et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien de spécial à signaler, l'employé à fait son travail conscencieusement comme à chaque fois.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe pense qu’au niveau de l intervention ces assez rapide . Par contre nous n avons jamais le même retour au niveau des technicien
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