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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup notre technicien, Romain, une personne aimable, courtoise, compétente et serviable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil au téléphone est très agréable. L'aide est rendue très rapidement et efficacement. Les explications du techniciens sont très claires.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien qui est intervenue chez moi dans le cadre de l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiépeut être un peu cher :)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC’est parfait rien à dire très satisfaite
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'intervenant qui est passé hier m'a arrêté l'eau chaude et plus de chauffage quand j'appelle ce matin pas de rdv avant jeudi vivre 2 jours sans eaux chaude ni chauffage avec un enfant athsmatique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiésuper rapidité des rdv
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEn cas de panne l'acceui téléphonique ne vaut rien , pas aimable du tout !!!!!!!!! J'ai résilié mon contrat !!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, accueil sympathique, compétence et conseils pertinents
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon service le top .technicien tres bien et accueil au telephone tres bien aussi.j ai etais tres contente .merci a tous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu et qui s'appelle Steven est une personne très compétente, consciencieuse et de très bon conseils. Cela fait des années que nous sommes chez Engie et c'est la personne la plus compétente que nous avons vu. Merci à lui et nous le demanderons à chaque fois.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn chauffe-eau en panne, sans eau chaude, sans chauffage, le technicien m’a signifié que je devrais attendre 5 jours avant une réparation, j’ai fait appel à un autre prestataire le soir même le problème était réglé.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention sous 24h. Technicien qui explique. Je suis satisfaite.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiévous êtes super, commercial à l'écoute, et de bons conseils
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un dépannage on me donnait un rendez-vous dans une semaine (curieuse notion de dépannage) je travaillais chez grdf les dépannages c'était 30mn pour les urgences et 4h pour le reste Vous avez des progrès à faire !!!! Le technicien d'intervention rien à dire sauf qu'il ne m'a pas appelé avant l'intervention mais pas j'étais présent Depuis pas de compte rendu ,une pièce est en commande ???? J'espère Beaucoup de progrès à faire dans la relation avec le client
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne chaudière qui monte en pression. Une demande d intervention faite le lundi matin dès 9h intervention le jeudi. La secrétaire ne promet qu un technicien nous rappelle pour voir si possible de guider par tel..pas de rappel.rappel le mardi cette secrétaire ns indique qu elle est débordé par les rv que les gens ont tous le même pb et qu en l absence de salarié en arrêt pas de dépannage immédiat. Tjrs pas de rappel. Le mercredi rappel on tombe sur autre secrétaire qui ne signale que rien n ai indiquer dans le dossier. Le jeudi le technicien vient ns informe qu il n a jamais eu le message de la secrétaire pr le rappel et ns indique que le vase d expansion est plein et que lors de l entretien cela aurait dû être fait !..chose qui n a pas été faite. Décevant de payer un service et qu au final ce n est pas été fait. Pas du métier comment peut on faire confiance. A suivre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe remercie toute l'équipe très accueillante et professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue que le 1er RDV ait été annulé la veille
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