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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIl me semble qu’il y a un soucis dans la planification des interventions, car le technicien ne savait pas qu’il y avait aussi deux cheminées. De plus grosse impression de stress du technicien pour tenir son planning. A améliorer en y mettant un peu de serenité…
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéService lent Il faut relancer sans cesse... C'est fatigant
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, du boulot bien fait, chantier propre et des vrais conseils. Bravo et merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait le technicien était là bien avant l'heure très correct très propre très bon travail
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace , bon conseiller
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTravail effectué avec compétence
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVous nous aviez fixé un rendez-vous, nous vous avons attendus et n'êtes pas venus sans nous en avertir. Vous avez fixé un autre rendez-vous sans nous donner l'horaire de votre intervention... Nous sommes ainsi mécontents de votre organisation. Nous sommes cependant satisfaits de l'intervention du technicien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéah!!!! j'ai beaucoup à dire mais je vous envoie un mail de suite,la venu du technicien hier le 30 Novembre a été fructueuse .Lors de la pose de la pompe à chaleur en Aout (8),les installateurs ont été vraiment incompétents .Ils n'ont pas branché ou mis en service la sonde extérieur.A ce jour je vais me retrouver avec une facture EDF énorme.C'est le technicien du 30 Novembre qui a trouvé le problème de la pompe qui a consommé une blinde!!J'en demande réparation financière .Tous les jours je vois votre PUB à la télévision ,comme quoi qu'avec ENGIE HOME SERVICE nous faisons une économie de 10 à 15%,et bien pour moi ça me coute très cher!!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe tchenicien a trouvé la panne Maintenant j'attends la réparation
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de vous joindre A plusieurs fois le technicien dit revenir jamais vu et cela depuis plus de deux semaines Enfin une intervention a été faîte hier matin reste à voir le résultat
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service très bon technicien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur l’intervention et sur l’entretien téléphonique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et discret
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur cette intervention. Le technicien est consciencieux et à l’écoute. Bon conseil.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai été partiellement contente de l'intervention de votre équipe ! Les techniciens ont été obligés de revenir le dimanche 33 fois pour ce rendre compte qu'il y avait deux pièces essentielles à changé ! Autrement les techniciens étaient très sympa ! Dommage qu'il aient été obligés de venir trois fois pour la même panne ? D'ailleurs je voudrais quand même signaler que les VMS ne soient plus entretenus. Merci.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès agréable, très professionnel, ponctuel le top.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRendez vous annulé à la dernière minute et repoussé de 3 semaines ! J'ai donc pris une demi journée de congé pour rien , Ne voyant pas venir le technicien, c'est moi qui appelé votre service après vente qui m'a juste dis désolé ! C'est nul....
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation sérieuse et rapide. Intervenant poli et efficace.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLecalfeutrage de toute la tuyauterie située dans le grenier est insuffisante la chaleur s'en va ,il est indispensable de la doubler. Par ailleurs j'ai attendu 5 ans pour installer une jauge électronique que j'avais payée.j'ai attendu 5 ans pour que l'on dissocié la sonde de la chaudière.j'ai attendu trois mois pour avoir un préposé alors que je paie un contrat qui augmente inconsidérément chaque année avec des prestations alleatoire. Pour le moment j'attend un système complémentaire d'isolation de s tuyaux dans le grenierune déperdition inadmissible.j' utilise plus de fioul avec cette chaudière qu'avec la précédente qui avait trente ans d'âge.non je ne recommanderai pas engie.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié2 ans sans chauffage à l’etafe bravo engie
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