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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très aimable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécela fait 2 année de suite que le technicien vient pour l'entretien et quand il repart la chaudière tombe en panne donc cette je me pose des questions sur le sérieux de cette entreprise. l'année dernière il oublie de rebranché un câble et cette année il oubli de remettre la chaudière en eau et malheureusement je m'en suis pas rendu compte de suite j'ai eu du mal a faire repartir la chaudière normalement
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéToute l'équipe a été très pro merci à vous
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de engie Home service et de l'appel téléphonique et du technicien
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAttendre 7 mois pour le changement d'un thermostat après avoir attendu un premier technicien qui n'est jamais venu et qui n'a jamais prévenu et après en avoir attendu un autre la semaine d'après qui n'est jamais venu mais qui lui a téléphoné à 17h30 pour me dire ben j'ai fini ma journée je ne viendrai pas
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéIl est regrettable que les techniciens ne sois jamais d'accord pour les travaux a effectuer
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien intervenant est, comme d'habitude, charmant et efficace.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait des interventions et de l'accueil téléphonique, MAIS presque systématiquement, l'intervention du technicien est programmée chez Engie à une autre date que celle du RV. Pire, Engie me confirme malgré tout le RV. C'est pourquoi je module la note.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous repoussé deux fois, mais le travail à été fait très sérieusement bon professionnel j avais besoin de l attestation pour renouveler un agrément assistante maternelle. Pas assez de personnel pour faire les interventions !!!
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour ma chaudière à été entretenu avant par entreprise BOURREAU le technicien à passé 1h30 pour l'entretien alors le technicien engie à passé 10 minutes Je vous laisse juger merci je compte résilier mon contrat l'année prochaine Cordialement
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était agreable , compétent et efficace, rien à dire, merci engie.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLors de mon premier entretien téléphonique, la personne à l’autre bout de fil m’a pris de haut et s’est prise pour un technicien, en me disant qu’il fallait que j’appelle un plombier. Ce n’est pas au plombier d’intervenir sur l’entretien de ma pac sachant qu’elle est toujours garantie. J’ai quand même suivie ce qu’elle m’a dit, à savoir détartrer mes robinets et qui n’a servi à rien puisque le problème était la pression d’eau. Bref heureusement à mon deuxième appel, je suis tombée sur une personne aimable et à l’écoute, et qui m’a donné un rdv sans rechigner. Les techniciens étaient très professionnels et sympathiques. Beau travail
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon acceuil téléphonique, intervention rapide, technicien au top qui connaît son travail. Je recommande engie home services.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le technicien très bien, mais très difficile à vous joindre on devait me redonner un rendez-vous, on m'a oublié alors que le technicien avait bien demander de me redonner un rendez -vous. Je suis du coup rester 3 semaine avec une fuite d'eau la facture va encore être salé pour la 2eme fuite en 3 mois .
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTjrs a l'heure ,professionnel merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAnnulation du 1er rdv sans être prevenue
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLe premier contact téléphonique a été désastreux, mauvais accueil, pas de réponse adaptée à ma demande et pas d'écoute, c'est moi qui devait écouter l'hôtesse d'accueil, sans avoir eu le temps d'expliquer le problème. C'était une intervention urgente, le technicien est passé le samedi, car une autre personne de Engie m'a rappelée. Cependant, je suis restée sans eau chaude et sans chauffage durant 1 semaine, jusqu'au vendredi suivant. Je peux dire merci au réchauffement climatique, car il n'a pas trop fait froid, au fait que je ne suis pas trop frileuse et à ma bouilloire, pour pouvoir me laver ainsi que mes 3 enfants.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à rdv, j'ai eu confirmation de l'arrivée du technicien au moment de mon appel... Le technicien, sympathique, très professionnel, méthodique et pédagogue. Merci
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui a l’air d’aimer et connaître son métier.
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