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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun peu trop rapide pourexplication
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et disponible pour les questions
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que mon bailleur nous a donné le numéro d’Engie 24h/24, il est beaucoup plus difficile de prendre un rendez vous. J’ai dû laisser un message vendredi sur ce répondeur téléphonique, pour demander l’intervention d’un technicien pour une panne de chaudière. Résultat, personne ne m’a rappelée. Apparemment le message n’aurait pas été transmis. J’ai donc dû attendre de pouvoir joindre un conseiller lundi, qui m’à donné rendez-vous pour le mardi. Résultat 4 jours sans eau chaude, ce alors que je suis invalide et ne peut pas aller me laver ailleurs. La qualité de service Engie a beaucoup baissé.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersdepannage rapide en espérant que ça marche technitien aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes personnels, tant à l'accueil téléphonique que l'intervenant technique, sont efficaces et très agréables. Un grand merci à tous.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersimpeccable , technicien très sympathique, bon professionel, très satisfite
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide Attente des pièces commandées pour réparer ma chaudière Le technicien est très aimable et m expliquer tout en ce qui concerne la suite Très bien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel dans le travail merci beaucoup pour tout
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment, je suis satisfait à tout point de vue et je suis convaincu que ça continuera. Bravo et merci à mes correspondants de Courtois er Auxerre.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et intervention parfaite
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu hier 27 septembre 2022 est très compétent et consciencieux dans son travail la chaudière est apparamant bien réglé ne fait plus de bruit pour l'instant mais technicien ✌
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Nous avons eu en juin un problème de pompe et ENGIE a procédé au changement. Tout va bien maintenant. J’ai conseillé ENGIE à plusieurs de mes voisins.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème à été réglé pour la pression mais maintenant c'est un autre problème qui est apparu à savoir que la chaudière chauffe l'eau seulement après une douche ou un bain. Donc l'eau n'est pas très chaud pendant... Je suis obliger de tourner le robinet au Max de l'eau chaude alors qu'avant même au milieu c'était brûlant
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Merci pour l’accueil de votre conseillère qui a été très à l’écoute pour mon RDV.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je n'étais pas satisfait en ce qui concerne l'intervention du fait que ce n'est pas le technicien qui a effectué le devis qui est venu, de ce fait M FOUCHER, Cédric a eu des difficultés pour mener a bien son intervention, il lui manquait un joint et ne pouvait pas mettre ma chaudière en fonctionnement, ce matin j'ai appelé au n° du centre d'Auxerre et surprise je me suis retrouvé à VALENCIENNES qui me disait qu'il faisait nécessaire et je n'ai rien vu ni été contacté, une chance que j'avais gardé le n° de téléphone de M. FOUCHER, qui m'a rappelé et qu'il allait venir changer le joint défectueux ce qu'i a fait et a remis la chaudière en marche, je lui tire mon chapeau pour sa conscience professionnelle et je crois que vous avez un très bon élément dans votre société
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable .ras
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention du technicien, j’zi ou avoir des explications et des conseils ! merci
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents sur le terrain sont super mes les personnes qui s'occupe des facture et autre font n'importe quoi sans l'avis des clients.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était parfaite. Mais je crois que mon chauffeur s'est depuis à nouveau déréglé. Le problème avec l'accueil téléphonique c'est que je tombe à chaque fois sur des personnes différentes et il faut réexpliquer.
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