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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, ponctuel, connaissant bien l'installation (interventions pour révision annuelle et réparation en 2021). Habitant à 200 km du domicile de mon père (âgé), je me suis déplacé dans l'Yonne pour prendre en compte le RV programmé le 21/01/2022 (révision annuelle). Merci beaucoup à votre technicien qui a adapté son planning en début d'AM, suite à ma demande du 19/01, pour me permettre de gérer au mieux mon déplacement.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 mois pour changer un tableau de commande de chaudière en possession par Engie Auxerre depuis octobre. J'ai indiqué 2 fois mes quinzaines de disponibilité et c'est finalement le dernier vendredi de la 2ème quinzaine qu'un technicien m'a téléphoné me disant qu'il était en chemin pour effectuer la réparation sans rendez-vous téléphonique ou messagerie. Je sais que la période actuelle est difficile, la communication d'Engie Auxerre est à revoir.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe de professionnels accueillante prenant en charge votre demande à la perfection. Cela fait vraiment plaisir de faire travailler une entreprise passionnée par son travail avec du personnel chaleureux et surtout très compétent. Je recommande à 100%.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu pour l'entretien de mon chauffe eau a très bien fait son travail. Il était très aimable, en plus il n'est pas venu trop tard c'est bien il a pris le temps de regarder les VMC toilette et salle de bain. Ce qui n'a pas été le cas l'année dernière. Avec le technicien que j'avais eu.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de la venue du technicien. Je pensais que l'intervention serait plus longue et qu'il y aurait peut être des pièces à changer.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bon accueil..tres competent
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDernière visite entretien décembre 2020. Prlev mensuel 2021 effectués, pas de visite en 2021. Visite effectuée le 17/01/22. Je pense qu'il y a un problème ? Est ce normal ?. En attente d'une réponse de vos services.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas toujours agréable la standardiste,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMail plus appel téléphonique pour indiquer le rendez-vous. Intervention technicien, amabilité, explication sur fonctionnement du thermostat.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfait de votre technicien et très gentil est passé à l'heure précise merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, intelligent et bienveillant. Bravo
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel . prône l image de votre société ENGIE HOME SERVICES .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme aussi bien à l’accueil que le technicien,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable mis à part la 1 er fois... rendez vous rapide .j'ai pu choisir mon technicien qui est très professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéçu par les interventions de votre entreprise. Manque de cohérence. Contradictions s ss entre votre communication et vos entreprises franchisées. Absence de credibilitée. Décisions difficiles à prendre.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent. Et donne de bonnes explications. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bons contacts téléphoniques (bureau intervenant) travail bien fait, propre
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn fait après le passage d'un premier technicien la chaudière s'est mise en sécurité et donc ne fonctionnait plus, puis un deuxième est passé et c'est reparti
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrévenez lorsque vous faites une intervention d'entretien ! Je suis propriétaire. Seul mon locataire est prévenu. Mon contrat prévoit un changement de pieces , partie de contrat à ma charge pour une somme non négligeable. Ce serait professionnel que vous preveniez le propriétaire de l' intervention d'entretien suivie d'une intervention pour remplacement de pieces est prévue. Non ? Ainsi que l'objet de l' éventuelle panne ! Non ?
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