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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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Marie louise P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe travail a été exécuté avec soin et sérieux .
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Michel R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe dépanneur était très professionnel et c'était très important pour moi.
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Khaled H.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv très rapide la personne au téléphone était très agréable, sympathique,le technicien très sympathique aussi, travail sérieux,très propre a tout ramassé et nettoyé avant de partir franchement au top
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Oceane D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéHoraire rdv respecté et compétence du technicien
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Guy B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent. Il a fait plus que les précédents.
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Ousri R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très professionnel et sympathique.
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Monique L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux,ponctuel,s est informé sur l éventuel changement de ma chaudiere.....
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Patrice W.
14 oct. 2026
Avis vérifiéMon contrat démarre en Mars et vous faite l'entretien en Octobre ,ce qui fait 6 mois de retard mais les prélèvements fonctionnent très bien avec son augmentation .De plus il est impossible de joindre les personnes de Vichy car ont est automatiquement diriger vers une plateforme ou l'ont m'a proposer une visite le 15/08 ou alors le 16 la plateforme a fini par me donner une visite le 17. Je n'ai vu personne le 17 et j'ai attendu le 5 octobre ..
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Gilles L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide. Personnel très professionnel et de bons conseils..
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Joelle D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéaprès deux expériences affligeantes avec la plateforme, je me déplace directement à l'agence pour mes demandes et besoins.( je n'habite qu'à quelques kilomètres..) heureusement que les professionnels de l'agence tant administratifs et techniciens soient au TOP Je suis très, très satisfaite de l'intervention de Jonathan qui a fait preuve de grand professionnalisme (compétence et persévérance)
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Valerie F.
14 oct. 2026
Avis vérifiéDommage de faire bloquer tout un après-midi pour une intervention d'une heure
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Patrice J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRAS concernant l’intervention du technicien Par contre il serait souhaitable que les rendez-vous donnés ne s’ effectuent pas sur des demi-journées mais sur une tranche horaire
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Patrice J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéparfait très sérieux et réponse à mes questions sans problème, merci
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Christian C.
11 oct. 2026
Avis vérifiébonjour le technicien bien arriver a l' heure prévu trés gentil ,tenue prope ,intervention bien faite, fuites bien trouvées est rien a dire sur cette intervention merci d avance pour d' autres choses
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Anonymous D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable ,compétent, Explications face aux questions posées.
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E.
11 oct. 2026
Avis vérifiéFacilité à joindre par téléphone. Respect des engagements pris. Ponctualité
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Etienne M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très professionnel et très courtois. Accueil arrive sur une plateforme, plus impersonnel
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Xavier M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation trop cher pour le travail effectué. Très compliqué pour avoir une personne au téléphone qui vous comprend car on ne peut plus avoir l agence obligé de passer par un prestataire.
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Aline G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai téléphoné un samedi , on m'annonce l’ intervention du technicien dans la journée. Formidable je me dis. Je suis restée bien sagement enfermée chez moi à attendre mais jai vu personne ...avec un message vocal (sans avoir d’appel en absence....??? Ca pose question) me demandant si j’avais fait un "reset"? Au final, jai eu un message vocal le lundi à 7h50 me disant que le technicien allait passer ce lundi entre 8h et midi... ok, les gars, mais je suis au travail moi aussi....jai donc fait en sorte de me rendre disponible à l’arrivée du technicien. Toytes les personnes que j’ai eu telephone et le technicien sont très sympathiques et bienveillants, je ne peux pas le nier, mais les façons de procéder ne sont pas réglos Sachant que ce même type de problème m'était déjà arrivé pour l’entretien annuel (pose d’un RTT pour n’avoir vu personne toute la journée). J’aurais tendance à dire "à revoir" au niveau de l'organisation des interventions.
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Evelyne F.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne au secrétariat agréable technicien très gentil prêt à donner des explications et RV très rapide pour entretien chaudière..
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