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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, mais le mercredi avant mon rendez-vous j'ai eu un appel de vos services pour me changer mon rendez-vous car vous aviez des urgences je leur ai dit que je ne pouvais pas car j'ai fait 700 km pour mon rendez-vous ça n'a pas plus à la personne.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéToujours de la gentillesse et du sérieux. Bravo
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa, efficace et très facile de changer un rdv qui ne convient pas avec la gentillesse en plus ! C’est parfait ! Merci !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéA la suite de la visite de maintenance de votre technicien le système de pompe à chaleur est tombé en panne. Depuis notre appel le jour même,pas de nouvelle de votre part. Est ce normal surtout en cette période ?
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique du technicien 30 min. avant l'heure du Rdv.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéCe matin il est arrivé pour 9h30 et avant 10h l'intervention est terminée. Il a travailler tranquillement, consciencieusement. Je suis même permise de lui offrir un café car cela ne doit pas être un métier facile,
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRéactif et efficace, au top, merci Engie.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéla personne venue depanner a refuser de faire en meme temps l'entretient programmé le lendemain 08/11/2021 car il ne fait que des dépannages et de ce fait il est reporté au 8 décembre je trouve ça lamentable très déçu de engie je le ferai savoir a mes proches qui ont des contrats dans votre entreprise corrdiales salutation d une personne mécontente
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé : appel téléphonique ( j'étais impatient de voir arriver le technicien et il était déjà 17h donc je commençais de m'inquiéter si il allait venir ou non et la personne que j'ai eu au téléphone se montrer très rassurante) et visite du technicien ( toujours aussi parfaite)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien en plus compétent
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès le passage du technicien, un dégât des eaux … et je dois attendre une intervention pour la réparer.
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