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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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Brigitte D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité d'intervention, contact téléphonique très bon, aussi bien avec l'agence qu'avec les techniciens intervenants.
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Ida K.
19 oct. 2026
Avis vérifiéaucun probleme.
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Alain B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéFabienne à l'accueil à l'agence de CUSSET et Frédéric en tant que technicien sont parfaits. Gardez les le plus longtemps possible.
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Jean-Philippe T.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLa chaudière n'a pas été rallumé au départ du technicien. Nous aurions du vérifier mais est ce notre rôle... Le réveil du lendemain matin s'est fait en fraicheur Il serait appréciable d'être contacté en début de demi-journée pour savoir comment s'organiser si on a une course à faire... En fin d'après-midi, j'ai du m'absenter pour poster un LRAR et le technicien est passé à ce moment là. Une personne du foyer à pu ouvrir mais elle était incompétente pour contrôler que le travail était correctement réalisé.
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Patrick B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique Rendez vous rapide du technicien Heure de RV respectée.Technicien à l'écoute et bonne explications
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Anne marie Q.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien était chez moi de bonne heure
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Jocelyne C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne sérieuse, consciencieuse,
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Jean marc P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Alain T.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTres.bien
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Nathalie P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide après ma demande de rendez vous pour un dépannage.Le depanneur a été là le jour même
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Christophe A.
19 oct. 2026
Avis vérifiéVoici une version reformulée, plus claire et professionnelle, tout en conservant un ton ferme pour exprimer votre mécontentement. E-mail ObjetPratiques commerciales et demande de règlement lors d’une intervention Madame, Monsieur, Je trouve tout à fait inopportun de demander le règlement d’une facture au moment même de l’intervention d’un technicien, alors que la facture du mois d’août, reçue fin septembre, mentionne une date limite de paiement fixée au **24 octobre 2026**. À ce jour, cette échéance n’est donc même pas atteinte. Par ailleurs, la remarque de votre technicien, qui m’a indiqué que cela n’avait aucune importance d’intervenir à mon domicile et que vous aviez d’autres contrats bien plus intéressants avec des bailleurs sociaux, me paraît particulièrement déplacée et peu commerciale. Une telle attitude donne le sentiment que les clients particuliers ne méritent pas la même considération que vos clients professionnels ou institutionnels. Je considère qu’une relation commerciale doit reposer sur le respect des engagements contractuels, le professionnalisme et la considération du client. Exiger un règlement avant même l’échéance prévue, tout en tenant de tels propos, me semble pour le moins regrettable. Je tenais donc à vous faire part de mon mécontentement concernant ces pratiques et vous invite à revoir votre approche commerciale ainsi que la manière dont vos techniciens s’adressent à vos clients. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Thierry R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe me suis rendu sur place à Cusset lundi matin à 8h. l'intervention est intervenue le même jour vers 11h. Parfait
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Béatrice D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christine J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéService impeccable et sérieux
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Gerard N.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux et compétence, assortis de bons conseils
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Michel C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bons échanges avec le technicien qui s'est montré très compétent.
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Pascale F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéintervention rapide, bons conseils, intervenant très aimable
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Gerard P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéYres bien
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Michel G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien très professionnel ne part pas tant que l'appareil ne fonctionne pas même sur son temps de repas. Merci encore à lui.
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Maurice T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPas d'accueil tel local entre midi et 14h. Contact avec plate-forme au Maroc pour problème urgent suite à intervention.
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