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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien, travail nickel et de très bons conseils. Je recommande
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiél'intervention par votre technicien a été très satisfaisante
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon service, satisfait de l'équipe ENGIE HOME SERVICES.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAmabilité, réactivité, sérieux.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai contacté le service pour la première fois pour signaler une panne, je suis tombée sur la plateforme puisque j'ai appelé un jeudi après 17h30. La personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'elle allait signaler la panne. Le lundi suivant, sans nouvelles, j'ai appelé l'accueil de Nevers qui n'avait pas été informé. Ma demande a alors été prise en compte car elle m'a envoyé un dépanneur 2 jours après. Accueil téléphonique excellent. Dépanneur très compétent et très respectueux.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrop cher pour un entretien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBien et à recommander
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de la secrétaire à l'accueil téléphonique et très bonne prestation du technicien qui a rapidement trouvé la panne..
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLE RDV A ETE RESPECTE SUR L'HORAIRE CONVENU. LE TECHNICIEN A ETE DE BONS CONSEILS ET TRES SOIGNEUX DANS SON INERTVENTION.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, le technicien a été très professionnel. Pas de problèmes.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très réactif. Petit bémol, lors de l'entretien annuel, les techniciens devraient s'assurer que l'appareil contrôlé avant de partir (en l'occurrence une pompe à chaleur pour ma part) afin d'éviter de se retrouver en panne. Lors du lancement du chauffage.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTres Satisfaite de l'intervention d'engie
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéproblème déjà évoqué dans une précédente intervention
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétravail bien fait
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéaucun problème avec le technicien ,sauf qu'il n'a pu me contacter, le téléphone qu'on lui avait donné ,n'était pas complet et il n'a pu agir comme il le faisait d'habitude ,dommage ,seul bémol mais sans grande importance !!!!!!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétres gentil tres aimable et super pour les questions poser je vous reprendrez dans le prochain logement je vous tiens au courant merci a vous pour votre acceuille et si quelquun cherche pour leur chaudiere je parlerais de vous merci
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu au tel, et, technicien efficace et sympathique
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