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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème réglé rapidement et conscencieusement , Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne seule réserve : la plage de rendez-vous est trop longue. Une demi-journée à rester bloqué surtout quand vous attendez depuis 13h et que le technicien arrive à 17h passées.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout est positif tant l'accueil et l'amabilité téléphoniquue que la prestation rapide et efficace
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de problème lors du contact téléphonique agréable au cours duquel j'ai obtenu un RV après quelques nécessaires explications. Bien qu'elle ne revête pas un caractère d'urgence absolue, l'intervention a été fixée au lendemain. Le technicien est à ce qu'il fait, Ses gestes précis indiquent le professionnel qui connait son job. C'est rassurant pour le client. Il se montre en outre soucieux de comprendre et de conseiller, je veux dire qu'il ne se contente pas de dépanner mais qu'il cherche à savoir ce qui a pu entraîner le défaut de fonctionnement. J'aime bien ce genre de professionnel qui s'implique d'autant plus que ça devient rare de nos jours. Pourquoi ne pas noter 10 alors ? Parce que, comme disait un mien prof de maths à propos de la notation sur 20, le 18 est pour l'excellent élève, le 19 pour le prof et le 20 pour le créateur. Transposez ... ! :-)
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service Et vraiment agréable d'avoir la même personne pour l entretien de la chaudière
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours le même accueil téléphonique et les techniciens au top ! Ne changez rien !! 👍 L'appel du technicien avant son intervention c'est très bien aussi.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, intervenant très sympathique et très poli, au top. Si je peux juste reprocher une chose, ça serait de donner un créneau horaire moins large, c'est très dommage d'être contraint de bloquer une journée complète...
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL entretien c est bien passé L ouvrier très agréable
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSi je n'étais pas tombé sur une plateforme téléphonique j'aurais mis 10 !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiépas de soucis rdv annoncé par sms plus messagerie le technicien m"a appelé avant son intervention
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de commentaire
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire sur l'accueil téléphonique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDes pros C'est Tout!!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et sympathique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéChute un petit couac au niveau délai d'intervention.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéhoraires respectés, travail propre
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux , correct, explique clairement ce que je dois faire afin de ne plus déranger votre technicien. Je le recommande et je le redemanderai pour la prochaine intervention. Agent de valeur pour l'entreprise. MERCI
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli , avec gestes barrières , intervention avec explications claires … juste parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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