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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une fuite suite à l'entretien de ma chaudière par un technicien le lundi.malgré 3 appels téléphoniques, un message vocal et un texto il ne m'a jamais rappelé. La personne que jai eu au téléphone à la plateforme téléphonique lundi soir m'a dit qu'on m'envoyait quelqu'un dans la soirée, mais la toujours rien. Mardi matin j'appelle engie à côté de chez moi qui m'envoie un technicien dans la matinée. Il répare le problème. Il me dit qu'il repasse pour installer autre chose. Je lui demande pour les dégâts, que j'ai pris en photo et me dit on vous tient au courant. Vendredi pas de nouvelle. J'appelle et la personne me dit je vous tiens au courant d'ici lundi. On est samedi. Donc affaire à suivre. Mais je ne suis pas satisfaite du service et de la réactivité.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRepresentant Engie :aimable ,efficace, professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention faite avec sérieux. Réponse à toutes mes questions.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSans commentaires
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCe qui est du technicien qui se rend sur place il n'y a rien à redire très professionnelle.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire sauf ,on était présent à l'appartement, le technicien a sonner une fois et reparti ,mais tout est rentré dans l'ordre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut être trés patient pour avoir un contact téléphonique avec l'agence voir impossible malgré des fois 10 minutes de sonneries
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéÉcoute réactivité compétences mais des délais beaucoup trop longs pour l'intervention.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique compte tant et discret
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPar téléphone il m'a été dit des choses qui n'ont pas été tenues. Désagréable d'être pris pour un imbécile. Dommage car les techniciens sont super compétents et sympathiques.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéréactif et efficace. Je recommande.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Mon entretient avec le technicien a été très instructif car il nous a fait voir certains détails sur ma chaudière et en plus il a très bien regardé s'il n'y avait pas d'autre pièces défectueuses enfin j'en suis ravi
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien trés appliqué, consciencieux , bonne intervention
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRDV pris par mail, RDV honoré à la bonne heure par une personne consciencieuse.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ’avais rdv pour la visite annuelle et pour sue le technicien regarde aussi par la même occasion un problème. J’avais pris le rdv 1 mois à l’avance. Le technicien est passé en fin d’après-midi en m’informant qu’il n’aurait pas le temps de faire la visite. Résultat : une après-midi perdu, un devis pour une réparation fait en 2 minutes, et l’entretien à recaler.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéREPONSE RAPIDE ET EFFICACE POUR LE RDV Technicien très compétent et très disponible pour répondre aux questions avec pédagogie
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi était très agréable et professionnel ça fait plaisir
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien de la chaudière très rapide. Les pompiers sont intervenus en début d’année pour une fuite de monoxyde. Mon père ayant de gros soucis de santé et sortant peu, il avait constamment des maux de tête et vertiges …depuis longtemps.Heureusement qu’il avait son oxygène plusieurs heures par jour…La chaudière était entrevue régulièrement, donc ceci ne devrait jamais arriver !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéQue dire mise à part que l'on s'est senti abandonné durant quinze longs jours au plus fort des températures basses, sans chauffage ni d'eau chaude....tout en sachant que mon épouse accueille des enfants en bas âge puisqu'elle est assistante maternelle. Vous auriez au moins pu nous proposer des chauffages électriques d'appoint et de basculer le ballon d'eau chaude en mode électrique, mais non. Le plus désolant, est que la panne bénine d'une petite fuite, au départ, signalée au mois d'aout, de nouveau signalée au mois de novembre ou elle était plus importante mais non trouvée, alors que ca se voyait comme le nez sur la figure!! Commandes de pièces ne correspondant pas à la panne, pour que finalement, un autre technicien vienne pour ce rendre compte qu'il n'y avait que la moitié des pièces commandées et qu'il y avait une autre fuite. Heureusement que vous avez encore des techniciens compétents...certes la chaudière commence à avoir un peu d'âge, mais avec les bonnes pièces , complètes...un bon technicien, ça pose tout de suite moins de problèmes... A croire le premier technicien qui veut absolument nous vendre une nouvelle chaudière (peut-être est il commissionné), et le responsable qui ne veut pas nous rappeler, nous devons être des clients qui ne les intéressent pas... Pour résumé, nous sommes déçus de la prestation globale, de la part du plus gros prestataire de France. Alexandre Mendes
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