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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Excellent technicien, très pro, bon contact."
"Très satisfait de la prestation réalisée : très professionnelle et efficace. Echange très agréable avec le technicien qui a réalisé l’intervention."
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
Accueil et amabilité
"Une personne très gentille"
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien parfait. Bon contact, bons conseils et travail soigné
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéUn premier appel après plus de 30minute d'attente, pour déclarer la panne. Je suis rappelé deux jours plus tard pour convenir d'un rendez vous. Le technicien n'est pas venu "faute de trafic" et a rédigé un devis suite à un diagnostic par téléphone Après une semaine, pas de nouvelles de la commande. Après relance, la réponse est banale "nous attendons la pièce" Je suis en panne depuis bientôt deux semaines sans aide ni informations de votre part.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible... à l écoute ...professionnel... compétent et très diplomate... m a expliqué très gentiment le fonctionnement de mon thermostat qu il m a changé SUPER RAPIDEMENT..car j étais en panne sous 24h...merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des services. Ponctualité et compétence.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu que j'appelle pour prévoir le rendez vous du technicien ! L'année dernière il était venu en juillet et cette année en octobre. Je ne comprends pas très bien pourquoi ce décalage.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire a tous les niveaux.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien polis agréable et efficace
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien est toujours aussi sérieux attentif et agréable. Nous le remercions de tous les services qu'il nous a rendu.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home Services refuse le contrat car ma PAC a 13 ans, fonctionne parfaitement, aucune panne mais ne serait plus aux normes actuelles... De plus, s'agissant d'une rénovation, la tuyauterie de la PAC est dans un coffrage démontable (vissé) et donc pas en accès libre comme dans un garage. En rénovation, nous faisons avec certaines contraintes. Ce n'est pas une maison neuve, ni une PAC neuve.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant consciencieux
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne remets pas en cause le travail du technicien mais j’ai l’impression que l’entretien de la chaudière a été survolé ..pas d’aspiration…
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersproblème pour changer l anode du ballon du coup plein d eau dans le garage et j'ai demandé de mettre sur le rapport dégâts des eaux qui sont pasimportant car j'ai fermé l eau
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierspersonne très agréable qui a fait l'entretien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l heur et professionnel.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai signalé la panne de ma chaudière le jeudi 29 septembre 2022. A ce jour, nous somme le 08 octobre et ma chaudière n'est toujours réparée. 9 jours sans chauffage ni eau chaude c'est inadmissible. Le diagnostique de la panne lors de la première intervention de votre technicien n'a pas été fait correctement. Une deuxième intervention est nécessaire avec commande de la pièce et des délais qui se prolongent jusqu'à, on ne sait quand? J'espère que cette fois ca sera la bonne!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi reactif et professionnel.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui a fait l'entretien ne s'est pas aperçu que la chaudière avait été changé ....et donc qu'elle était neuve....
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, votre courrier de confirmation de rendez-vous pour le mardi 4 octobre MATIN indique en caractères gras "le technicien vous appellera avant sa visite le jour J pour préciser le créneau d'intervention". Prête depuis 8h et sans aucune nouvelle à 10h30 j'ai appelé votre centrale. Mon interlocutrice très réactive a appelé le technicien puis m'a confirmé sa venue vers 10H45. A 11h10 le véhicule s'est garé juste en face de mon balcon. Elle là 20 minutes d'attente. Votre technicien était gentiment installé dans le véhicule et attendait je ne sais quoi !!! tout en étant très occupé sur son téléphone (je précise pas en ligne). Enfin il a réussi à cesser ses occupations pour venir pour l'intervention de nettoyage de VMC. A son arrivée je lui ai fait remarquer ce qui est indiqué dans le courrier type et aussi qu'il n'était pas très correct de sa part de trainer ainsi juste en face de chez moi et de vaquer à ses occupations sur son mobile pendant que j'attendais qu'il daigne venir !! il s'est excusé très gêné. Je précise que je lessive régulièrement les bouches VMC, en retirant la partie amovible afin de nettoyer correctement. Sauf pour la cuisine car je ne peux plus retirer la partie amovible depuis l'intervention précédente. Ce jeune homme équipait d'un pinceau a commencé à tenter d'épousseter la partie avec la membrane. Dans la cuisine nous avons de la vapeur et de la graisse. La poussière se colle dessus très vite et n'en repart pas avec un pinceau !! Il n'a pas pu retirer la pièce et de surcroit a endommagé le mécanisme en tirant sur la ficelle ! Le mécanisme ne fonctionne plus désormais jusqu'à ce qu'il soit changé. Il a notifié la demande de changement sur sa tablette. Après son départ j'ai appelé la plateforme pour indiquer la demande de changement de pièce. Mon interlocutrice ne semblait pas comprendre ce que j'indiquais. Bref Je suis fort mécontente de l'intervention d'hier. J'ai dû insister pour que le technicien constate la VMC de salle de bains et WC. Il m'a fait signer sur la tablette et comptait repartir sans voir les autres pièces !! Pour précision le débarras, les chambres et salon n'ont pas été vérifiés du tout. J'attends que l'on m'appelle rapidement pour une réparation. s'il est bien une pièce où la VMC a son importance c'est la cuisine. Salutations
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbien dans les delais
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