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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai un contrat mais pas le we ( je découvre cela ) vous pouvez toujours me dire que c’est mon contrat et vous faite défaut de conseil. Ensuite cela fait deux fois que vous intervenez sur la chaudière, le technicien ne me rassure pas beaucoup ( il appelle systématiquement son chef …) Bref je ne suis pas très rassuré sur vos compétences métiers si il y a 10 ans je croyais à votre discours j’ai des doutes aujourd’hui Voilà ma réflexion vous m’interrogez, je vous réponds. A la recherche du renouvellement de ma chaudière Je ne sais pas si je vais vous consulter Nous verrons bien comment vous allez terminer votre dépannage de ma chaudière (toujours en panne) Merci
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersune plage de rendez vous très large ( entre 8H00 et 13H00) avec un rdv non respecté: passage du technicien à 18H00
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent engineer
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe exceptionnelle a installé ma pompe à chaleur. Efficacité, habileté alors que le chantier était complexe, précision et respect des prestations et des engagements de services de bout en bout. Pleine et parfaite satisfaction d'engie home Chambéry. Sérieux, compétences, efficacité et sympathie sont sans aucune réserve les qualités qui caractérisent les techniciens qui sont intervenus. Remerciements.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Bon relationnel
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois la personne qui a effectué l entretien de ma chaudière était très professionnelle
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Yanis était très professionnel et sympathique je le recommande
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnelles, gentil, à, l'écoute et professionnels
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bien reçu votre message: il manque de précision dans leurs travail il sont pas Assez compréhensif
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe service est impeccable, le technicien compétent. On est en confiance.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersÀ l écoute, de bon conseil, honnête.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellente équipe qui est intervenu sur l'installation de ma pompe a chaleur Je recommanderais Engie Home Service
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention a été réalisée de manière satisfaisante, mais la fiche d'intervention qui m'a été envoyée après cette intervention comporte une erreur : En effet, l'intervention concernait l'unité extérieure de la pompe à chaleur réversible Hitachi (changement de la pale du ventilateur ) et non la chaudière murale Frisquet dont ENGIE Home Service assure également l'entretien.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPour quelle raison le détartrage de la chaudière n’est pas compris dans le contrat ?
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique ponctualité du technicien. À voir pour les devis
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et agréable. A notre écoute et apte à répondre à nos attentes et à nos questions.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès quelque difficultés pour joindre Engie j’ai pu obtenir un rdv pour obtenir des conseils chauffage et climatisation. Technicien courtois sympathique et de bons conseils ! Attendons devis !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersSUPER ACCUEIL TELEPHONIQUE EN AGENCE mais il ne faut pas être en relation avec la centrale
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous rapide. Conseiller technique à l’écoute et de bons conseils. Devis rapide.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci sur la qualité de l intervention. J aurais aimé être avertie que j étais le dernier rendez vous de la journée. Cela m avait évité de rester bloquer chez moi tout l après midi en attendant l arrivée du technicien
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