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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecte. Bonne intervention.. très bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous programmé mais sans suite = journée perdue d’où mon mécontentement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de qualité qui explique son intervention et conseille sur l utilisation du matériel
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersnous avons commandé une chaudière neuve, installation le 27/04 et pas de chauffage, intervention le 27/05 et pas d'eau chaude, on nous laisse le week-end comme ça !!! Par contre le chèque de solde a bien été encaissé début mai ça il n'y a pas de problème !!!
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre commercial est un homme super compétent qui n’oublie rien et de plus quelqu’un de très agréable .. 👍🏽
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne agence sur place avec des secrètaires très pro, un responsable de bon conseil et toujours à l'écoute ,des techniciens très impliqués
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire a faire , bien sur toute la ligne
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande vraiment très contente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersdelai d'intervention trop long
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersENGIE était le seul service qui a répondu à ma demande des informations . En plus, avec une visite d’un technicien sur place. Merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres competent et sérieux
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu a mon domicile 30 chemin du paradis le 13 05 2022 a 9.30h ou je l ai conduit dans la cuisinette ou se trouve la chaudière pour intervention,EST ALLE TOUT SEUL DANS LA SALLE DE BAINS FAIRE COULER L EAU CHAUDE SANS ME DEMANDER MON AVIS... la prochaine fois que cela se reproduit,je l éjecte physiquement moi-meme de chez moi! ma compagne pouvait très bien etre dans le bain!!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl a été nécessaire d'appeler à trois reprises la plateforme. Les téléconseillers ont été à chaque fois agréables. Le rappel par l'antenne d'intervention locale n'a cependant été effectué qu'à l'issue du troisième appel pour enfin obtenir le rendez-vous d'arrêt de la chaudière dans un délai tout à fait acceptable. Je verrais en octobre prochain au moment de la relance de la chaudière l'amélioration potentielle du service global.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était différent des autres années et dés le départ nous nous sommes mal compris. une histoire de règlement qui m'a mis en contact avec le service secrétariat. : il est évident que de notre côté nous ne sommes pas d'accord pour payer avant l'intervention. pouvez-vous aussi prévoir d'entretenir les tenues de vos collaborateurs ? l'état de saleté n'est pas une bonne image pour votre société. C'est la première fois que je constate ceci.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierssérieux et attentif
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersil faudrait affiner la plage horaire le jour .concerne..Juste un ordre d idée le technicien signale si on est le premier ou le dernier..J ai attendu depuidx13h30 pour arrivée à 17h15.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service et de la ponctualité.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersQue le rdv soit plus precis dans un intervalle de 2h par exemple
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersDiscrétion, efficacité, politesse.
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