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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du travail du technicien ! Rien à dire !! A répondu à mes questions avec de bons conseils ! Merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès grande disponibilité du technicien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAujourd’hui,technicien compétent, et à l écoute, professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout le monde à fait son bouleau mais 1 mois sans eau chaude. Une visite par semaine mais pas la bonne pièce.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien apparemment très compétent et de surcroît très sympathique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, très professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersoui l'homme d'entretiend a été très sociable, il avait à coeur de me donner bcp d'explications
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant Mr VALS a effectué une prestation de qualité sur notre résidence « les pavillons f’Ecully »j’envoie un mail à notre régie pour le demander comme référent Felicitations
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDiscrétion et rapidité J’aurais aimé être informée de la venue du technicien. Il y aurait eu un affichage dans l’allée qui aurait été arraché ?!!! Une information par mail ou sms serait la bienvenue.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait dans l'ensemble mais vous savez dans une équipe il y a souvent 1ou2 mal embauche. Le jeune homme qui est venu hier rien à redire, parfait 10/10
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbeaucoup d'explication une pièce à remplacer, le rv est déjà pris.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu 1 mois dont 3 RDV pour changer une pièce parceque a chaque fois les employés venaient sans les bonne pièces pour al réparation nécessaire il dégueulasse sans nettoyer, passent des coup de fil personnel fort alors que nous avons un bébé à la maison
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil est récurrent d'attendre longtemps avant d'avoir un interlocuteur. mais c'est encore pire lorsqu'après 10 minutes d'attente on nous raccroche au nez !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCuisine "bien arrosée/innondée" durant les travaux du technicien. C'est la première fois et je ne sais pas pourquoi autant d'eau a été répandue dans la cuisine...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon conseil et professionnalisme du technicien qui est intervenu à notre domicile.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe secrétariat m'a téléphoné afin de prendre 1 rdv pour 1 réparation suite à mon appel à Mr.Vaccaro 8 jours auparavant ! Comme j'avais 1 rdv 2 jours après son appel pour l'entretien, la secrétaire me dit que l'entretien et le dépannage peuvent se faire par la même personne, ce qui s'est révélé inexact lors de l intervention. 1) Mon rdv était prévu à 8h00, le technicien est arrivé à 8h40!!! 2) il a fallu que je lui demande de faire les bouches d'aération sinon il rembalait 3) l'entretien a été mal fait, aucune aspiration et juste 1 coup de brosse vite fait bien fait, c'est le réparateur qui s'en est occupé aujourd'hui, j'ai des photos que j'aimerais vous envoyer. Voilà des années que çà se passe ainsi mais çà ne peux plus continuer ainsi. Parmi les 83 propriétaires, nombreux sont insatisfaits. Engie doit je pense revoir sa qualité de service si elle veut conserver ses clients
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fut professionnel et serviable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai fait installer une pompe à chaleur, j'ai été très satisfaite de la pose et du suivi après.je remercie la réactivité d'engie pour ce jour pour avoir fait le nécessaire pour résoudre mon problème.je recommande.
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