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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéService de qualité, bon accueil.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique, a plutôt bien expliqué les choses.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil au téléphone très professionnel interlocutrice agréable, le technicien poli agréable très explicatif consernant sont intervention. Nous sommes entièrement satisfait dENGIIE .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis déçue, le technicien est venu me mettre en service la pompe à chaleur dans ma construction, au téléphone on m'avait dit de 15 à 18h, mise en service plus informations et explications au client, je suis arrivée sur les lieux à 17h10 plus personne, le technicien ne m'a pas contactée pour m'informer, aucun papier, rien, le soir j'ai appelé, la personne par contre que j'ai eu au téléphone, très bien, m'a dit qu'on me rappellerai ce matin, il est 12h30 toujours pas d'appel, quel sérieux..........
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonne prestation avec un petit oubli, le disjoncteur de l'installation photovoltaïque qui na pas été réenclenché. Nous l'avons fait nous même en soirée.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé début septembre ou fin août pour me faire l’entretien annuel .Aujourd’hui 21/03/2023 ,j’ai un autre technicien qui voulait me refaire un entretien qui a ,à peine 7 mois donc je pense qu’il y a un gros problème de communication ou de agenda. Par contre or mis ça je n’ai jamais eu de soucis avec la prestation de l’entretien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétechnicien tres compétant
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervention au top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonne agréable discrète qui a fait correctement son travail à recommander
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe gère ma mère de 84 ans. Vous été une entreprise sérieuse mais je ne suis pas présent lors des interventions
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTres très bon service.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié1er rdv, le technicien s’est garé en bas de l’immeuble, m’a appelé sur mon portable j’ai décroché, il m’a raccroché au nez, n’est même pas sorti du véhicule et n’a même pas sonné. Et est reparti. 2è rdv, le technicien a été précis dans ses explications pendant l’intervention de la chaudière qui n’était vraiment pas dans un bon état. Il s’est même présenté le lendemain pour voir si tout était O.K. Merci à lui, il faudrait plus de technicien comme lui 😇
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéHonteux, en appelant j’ai bien préciser que la pompe à chaleur se trouve sur un toit plat on m’a dit ok tout est bon , après 2 jours sans intervention du technicien au bout du 3 eme il dit qu’il peut pas fait l’entretuent vu que la pompe à chaleur et sur un toit plat hors le centre d’appel m’a dit l’inverse ! Inadmissible qui va nous payer les 2 jours louper au travail pour attendre un technicien qui ne peu finalement rien faire
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAgent très sérieux, à l écoute, répond à nos questions
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétechnicien au top a reparer la goulotte de mon chauffage reversible travail soigne et intelligent MERCI a lui
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn délai d'attente pour colmater la fuite un peu long qui va engendrer une facture élevé de ma facture d'eau.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien ma informé de la non conformité de mon flexible de gaz bouteille se qui n a jamais etez vérifier en 6ans bien sûr je vais le changer mais le fil électrique de la chaudière abîmé il a rien dit
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite il m’a bien écouté, et bien expliqué.
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