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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était impeccable. Je n'aime pas évaluer sans en connaitre les conséquences pour l'intéressé, mais là, il a été parfait et ce n'est pas si fréquent (appel au préalable pour prévenir de son arrivée, il a fait le job sérieusement, proprement et dans le calme, m'a donné des conseils pour l'entretien de mes radiateurs, a appelé sa hiérarchie pour s'assurer de la marche à suivre suite à un problème qu'il ne pouvait anticiper). Bref, un pro, humble, calme et très courtois, comme on aimerait en voir plus souvent. RAS, longue carrière à lui, en espérant que sa hiérarchie lui délivre des plannings lui permettant de rester HUMAIN:). Mon après midi était bloqué pour ce RDV. M'appeler 20 minutes avant son passage m'est apparu très correct dans une enfilade d'interventions en milieu urbain.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention courtoise ; le technicien est attaché à bien faire son travail. Avec un bon esprit. Encouragements.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous un mois avant par mail avec les modèles de pac Le technicien vient aujourd’hui et me dit qu’il n’interviendra pas parce que Engie home service ne fait pas l’entretien des gainables qu’ils ont mis en service 1an avant ! Pas sérieux du tout ….
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMauvaise organisation, installation chaudière gaz les 14 et 15 novembre nous n avions pas de gaz. Le chauffagiste a fait de son mieux pour cette installation. Grdf est venu le 16 pour installer le compteur, mais pas de certificat de conformité. Je ne comprends pas pourquoi il n y a pas eu une anticipation pour cela. Du coup, grdf est reparti ( il y aura des frais de 150 eur pour le déplacement . J ai contacté Engie, un collaborateur va passer pour tester si pas de fuite et ensuite il pourra faire une demande du dit certificat auprès de Caligaz. C est seulement après réception de ce document que nous allons pouvoir REPRENDRE un rdv auprès de grdf. ( rdv difficile à obtenir en vu des grèves!) En attendant toujours pas de chauffage ! Et nous devons nous armer de patience.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe fus très étonné que le technicien ne connaisse pas ma chaudière a GAZ. Il avait l'air un peu perdu. Mais bon il a réussi a la remonter ...mais quand on parle de gaz, faut se méfier. C'est dangereux de mettre sur le terrain des gens qui ne connaissent pas les modeles Je n'ai pas eu le rapport de pollution que je recevais après chaque visite. Un petit démontage et un petit coup d'aspirateur et la visite est termine...j’espère que je ne vais pas être taxe 300 € pour ça....
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéC'est agréable d'avoir un technicien qui est venu rapidement et qui a réparé la chaudière
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente des services
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe délai était un peu long du fait d'un férié et WE le technicien Antonio 10/10
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité, professionnalisme. Tout est parfait.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétout est dit dans les notes,il est vrai que l'accueil téléphonique le jeudi 10 novembre n'a pas été très aimable,la secrétaire m'affirmait qu'un rdv d'entretien était prévu pour le 14 décembre,rdv non confirmé ni par sms ,ni par mail,ni par tel,puis elle s'est ravisée pour me dire qu'il s'agissait du 14 novembre!!!Heureusement car j'avais un souci de fonctionnement de la chaudière,à mon retour de vacances,réglé par bonheur par mon voisin de palier.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétravail réalisé dans les délais avec mon aide pour la manutention ( 4 étages sans ascenseur)
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes tout à fait satisfait de l'entretien de notre chaudière
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve que pour une intervention de moins de 15 minutes le tarif de la maintenance n'a pas un bon rapport qualité prix. Cordialement
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien nous a cassé un bout de notre façade en ossature bois, il a utilisé un foret béton au lieu d’un forêt bois. La situation fait rigoler le responsable d’agence de cran gevrier et nous propose 30 euros de dédommagement !! Au final on reçoit 89 euros, somme ridicule. C’est le manque d’excuse et de considération le pire .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, j ai déjà recommandé engie home services à plusieurs personnes.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien sérieux et à l'écoute des questions posées
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe *technicien* a appelé 1/4 d'heure avant de venir et il est arrivé 15 minutes plus tard, c'est parfait. Par contre, je ne suis pas sûr qu'il a touché à beaucoup de chaudière. J'ai du l'aider et j'ai trouvé la cause de la panne après le remontage car il ne savait pas. Plus beaucoup d'hésitations lors de son travail. Je ne me suis pas senti en confiance. Par contre, personne sympathique et agréable.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéService tres efficace et tres reactif surtout lors du panne.Acceuil telephonique tres convivial et tres pro. Technicien tres eficace et tres pro.
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