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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique et professionnel. Ponctuel et méticuleux.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien intervenant avait fait preuve d'une grande professionalisme et était à l'écoute.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et pro
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir un entretien téléphonique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super commercial et sympathique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et agréable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien qui est passé est assez compétent, je suis toujours en attente du devis des pièces à remplacer pour que ma machine fonctionne comme il se doit, que j attends depuis le mois de Janvier 2022. je vous remercie de bien vouloir me transmettre celui-ci dés que possible, cordialement.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ’aurais aimé être avertie du rendez-vous
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien commercial très poli, respectueux, souriant et agréable. Ce monsieur a pris en considération toutes les informations et souhaits que désirions. Attendons le devis.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home Services bjr. Ponctuel, efficace, propreté de sa zone de travail.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersOn appelle le technicien car depuis la mise en service il faut toute les semaines remettre de la pression. Quand il est venu il a créé une fuite d’eau dans le cellier et a laisser cette fuite telle quelle en nous disant qu’on devait appeler un plombier
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersEnfin ! .. la sérénité est revenu dans la société et nous nous en réjouissons .. excellente prestation du technicien et de l'accueil téléphonique à Seynod ..merci infiniment à Engie Home Services .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien c'est très bien passée. Par contre, j'ai reçu une offre qui ne tient pas compte de mes souhaits alors que d'après le technicien j'aurais dû être contacté par son responsable pour savoir quels sont mes besoins et souhaits.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierscommentaire fait par mail séparé
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Personnel compétent et sympathique. Oui, je recommanderai Engie.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l écoute
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe disque d'accueil téléphonique devrait être changé, car il prétend que le dépannage est fait tous les jours, même le WE. Or, appel le samedi 23 avril à cause d'une "erreur 370" sur la PAC => la responsable du planning rappelle le lundi 25 (c'est fichu pour le dépannage WE) => un technicien passera le mercredi 27. Diagnostic: il faut changer un raccord sur le circuit frigo, mais pas de disponibilité avant le 13 mai. Comme nous serons absents le 13 et jusqu'au 16, l'intervention ne sera faite que le 27 mai. Quel service! Ca va en avril-mai, mais vous payez l'hôtel ou la consommation électrique si c'est en janvier ou février? On est loin du dépannage 24/24...comme c'était le cas avec le fioul. Pourquoi proposer l'installation de PAC si vous n'avez pas les effectifs suffisants de spécialistes? NB: il est clair que le technicien qui est venu n'est pas responsable du manque d'effectif.
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