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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours bien accueilli au téléphone, et j'ai la chance d'avoir toujours eu des techniciens gentils et agréables
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Mis à part le nettoyage de la vmc. Que je fais déjà moi même. Une après midi de perdue.le tuyau de la vmc des Toilettes débranché et 'on remis par le technicien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Ponctuel et donnant des conseils de consommation d'énergie ou d'entretien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Devait me rappeler suite à mon appel certe un dimanche mais avec la fameuse option 7sur7 un technicien devait m'appeler dans la journée mais point d'appel ni ce dimanche ni le lundi. Voilà comme trop souvent ce qui se passe chez envie home service. Bien cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersMr Hassani est très efficace et de bons conseils.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui arrive sans de quoi accéder aux bouches de ventilation et qui ne contrôle pas le moteur... je ne vois pas l'intérêt de cette intervention qui devait être un contrôle, un entretien...
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSe qu il a fait j aurais pu le faire nettoyer avec un chiffon tout le monde peu le faire payer des charge pour si peux c est honteux
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et sympathique.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien se présente le matin alors qu'on avait RDV l'après midi. Son intervenir a durée 10 min top chrono. Il me fais signer sa tablette où il ne figure aucuns détails de son intervention et grande surprise je reçois par mail le lendemain le compte rendu de sa visite, sauf que dans le compte rendu il y figure des choses qu'il n'a pas fait comme la vidange de la chaudière et la vérification des vmc. La visite est elle fiable !!!!!! On se demande.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionnalisme
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne planification et bonne intervention très pro
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersClient ENGIE depuis 32ans….surtout ne changez rien ….pleine satisfaction de vos services.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé dans le créneau horaire défini. Il a été très professionnel et courtois. Je recommande.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute et bienveillant.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, rendez-vous à l'heure, très sympathique
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa possibilité de confirmer ou déplacer le rendez-vous par mail est un point positif. Pas de perte de temps Le technicien était très sympathique et avenant
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersNul nul nul
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe tech a été très pro, travail effectué rapidement et proprement, merci à l'équipe ENGIE.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour l'intervention superbe par contre la prise de RDV avec la plateforme téléphonique qui ne connait pas le planning et qui donne des RDV qui doivent être modifié par le centre local!!!!!!
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