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Résumé des avis
Savelys VILLEFRANCHE SUR SAONE inspire des retours très positifs sur le passage des techniciens, jugés agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un travail propre, des conseils donnés sur place et une intervention menée avec sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien très pro, sympathique, intervention efficace"
"Rdv rapide pour une intervention urgente. Technicien compétent à l écoute du client."
"Tout s’est bien passé avec le technicien très agréable"
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent a fait un très bon travail et a été pédagogue (explications partagées sur le travail réalisé) Par contre, l'organisation des plannings et l'accueil tél méritent des améliorations. Client depuis plusieurs années, j'ai déjà essuyé à 3 reprises des annulations ou des décalages au dernier moment (en cours de créneau) de rdv positionnés bien à l'avance et objet de prise de jours de congés ou RTT. Inutile donc de vous expliquer plus en détail mon amertume sur ce dernier point.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et très bien très compétent très poli ne change rien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un essai de redémarrage de la chaudière, votre intervenant a identifié le problème. Nécessaire fait et tout remarche. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas moyen de les avoir au téléphone
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et le technicien lors de son passage très à l'écoute et de bon conseil ,merci.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour une petite intervention au départ j'ai eu un RV le lendemain et le technicien a été aussi aimable que compétent
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été plusieurs fois désagréable. Sans parler du fait que si je n'avais pas rappeler 2 mois après l'envoi de mon devis, nous serions toujours en attente de l'intervention de votre technicien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres serviable er agreable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique déplorable, la personne que j’ai eu a été infecte!!!!!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres receptif je suis entièrement satisfaite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ENGIE.10/10****pour l'accueil et les techniciens vraiment super dans tous les domaines. Par contre,0 pointé pour la chaudière ELM LEBLANC que vous m'avez vendue il y a plus d'un an. Depuis son installation, plusieurs interventions ont été indispensables de votre part pour essayer de rendre notre chaudière entièrement opérationnelle!!Mais hélas toujours temporairement. Vos techniciens que nous apprécions beaucoup ont changé le vase hier,espérons que cette fois notre chaudière pourra enfin fonctionner normalement. Sinon, il faudra envisager le remplacement pur et simple de l'appareil sous garantie, car cela devient exapérant. Je vais faire part de cette problématique à notre prochaine réunion du conseil syndical avec CITYA ( surtout concernant les marques de chaudières à éviter).Les services , techniciens sont par contre excellents et je ne peux que les complimenter et les remercier Cordialement (Je n'ai pas mis 10 à cause de la chaudière déffectueuse vendue par votre intermédiaire)
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et de bon conseil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup. Très contente
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été agreable et arrangente poyr fixer le rendez vous. L'intervenant est poli, prudent, attentif et très professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnalisme
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème avec les échanges avec le technicien d'entretien tant en conformité quand compréhension, toujours le même discours sur nos radiateur qui ne marche pas même après intervention d'un plombier. Contrat d'intervention non signé par nos soin donc on ne sait pas dutout ce qu'il a exécuter, on pense qu'on pair un entretien juste pour enrichir engie donc à perte pour nous.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, travail soigné, vraiment bravo
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent pour un devis d’une chaudière
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique mais mon problème de chaudière chaffoteau n est toujours pas résolu ... En attente de chauffage et d eau chaude ...
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