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Résumé des avis
Savelys VILLEFRANCHE SUR SAONE inspire des retours très positifs sur le passage des techniciens, jugés agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un travail propre, des conseils donnés sur place et une intervention menée avec sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien très pro, sympathique, intervention efficace"
"Rdv rapide pour une intervention urgente. Technicien compétent à l écoute du client."
"Tout s’est bien passé avec le technicien très agréable"
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et efficacité aussi bien par téléphone que par le technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent et a pris le temps de de faire les points de contrôle sur la chaudière. Ça change des dernières interventions ou le technicien (pas le même) avait bâclé avec multi interventions pour trouver la panne.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des horaires annoncés et amabilité du technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien était très professionnelle (le 27), il n'avait pas de gaz pour recharger notre PAC. Il nous a demandé d'attendre le devis afin de pouvoir réparer. 24h plus tard rien, nous appelons le mardi 28, pour avoir des informations complémentaires. Alors là, quel accueil !! Aucune possibilité d'obtenir un devis, aucune sympathie, aucune excuse pour les jours sans chauffage (maison inhabitable en hiver!!). Le service client est catastrophique. Pourquoi je paie un service de maintenance ? Vous vous dites leader (aucun stock de pièces ultra basiques), vous ne pouvez pas intervenir ? Avec de la chance, j'aurais une réponse le 3 janvier! Service client à fuir, le technicien est top, mais le reste de l'organisation est juste un système de facturation. Engie Home Services est déplorable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien se présente devant notre maison très manifestement occupée (voiture dans la cour, lumière etc..), il dira avoir sonnée (pas entendu) et s'en va sans laisser de message. A réception d'un SMS me demandant de prendre un nouveau RDV j'appelle le numéro 04.74xx très en colère : là j'ai eu un super accueil, et le technicien a été immédiatement rappelé et à honoré parfaitement son travail qui est par ailleurs très satisfaisant. Situation résolue mais qui laisse un mauvais sentiment.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone est très agréable, elle retrouve mes coordonnées rapidement. Le technicien est intervenu dans la journée.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien correct et à l'écoute
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon intervention de votre employé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et soigneux.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai mis que 9, car je suis un peu déçu par la chaudière que j'ai achatée chez vous, qui évidemment n'ait pas de votre fait. Nous avons eu 2 interventions pour essayer d'y rémédier et de réparer cette chaudière et j'espère que grace à cette nouvelle intervention de cet excellent technicien, nous allons enfin être tranquille pour la suite. Par contre, je tiens à remercier le technicien qui est intervenu ( (DILAN ,sauf erreur)qui mérite un 10 , véritable professionnel dans son domaine
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours dispo et efficace en cas de problèmes
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien venu ce jour (21/12) est compétent et de bons conseils.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant, efficaces et sympathiques
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Appel téléphonique du technicien pour nous avertir qu'il arrivait. Respect de l'horaire. Intervention efficace et propre du technicien qui au demeurant très sympathique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe la souscription du contrat à la visite du technicien à mon domicile, tout s'est bien déroulé. Le technicien a été efficace et professionnel dans ses conseils. Merci ENGIE HOME SERVICES agence de Villefranche sur Saône.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBravo aux 2 techniciens qui ont chercher la panne qui n’était pas si évidente que cela !! Très pro je recommande
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