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Résumé des avis
Chez Savelys en Nord Isère, l’expérience ressort comme simple et rassurante quand le technicien est ponctuel, aimable et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi ses explications claires et le temps pris pour répondre aux questions sur la chaudière.
Expertise des équipes
"Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec…"
Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres techniciens.
"Explications claires du technicien.."
"Très professionnelle Très satisfaisant"
Réactivité
"Accueil telephonique desastreux condescendant et personel incompetent"
"Intervention rapide pour le diag"
"Technicien super compétent et d un abord très courtois. Très bien"
Accueil et amabilité
"Technicien au top très professionnel et très agréable je le recommande pour la prochaine fois"
"Technicien très sympathique"
"Devis rapide et intervention très professionnel. Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions"
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 2 rdv manqués par Engie (j'étais présente à mon domicile chaque fois) j'ai du téléphoner pour demander un nouveau rdv. Je n'étais pas très confiante mais le rendez vous a été honoré cette fois là.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite annuelle s’est plutôt bien déroulé mis à part les difficultés de remise en route de la chaudière par le technicien. Après quelques minutes et plusieurs tentatives infructueuses, le technicien n’a pas hésité à contacter un de ses collègues plus expérimenté pour solutionner le problème ( personnellement, je préfère ce type de comportement plutôt que le style d’intervenant qui refuse de reconnaître ses limites devant le client et qui s’acharne sur le matériel).
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv déplacé à trois reprises de votre part c est pas top mais le technicien qui est venu lui était vraiment au top
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien ras
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très agréables et compétents .un grand changement merci à eux .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersras rapide et propre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui a trouvé tout de suite la panne Je recommande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes à qui j'ai eu à faire ont été très professionnelles, très agréables, rien à redire les concernant. Par contre, payer 242€ juste pour regarder que tout fonctionne bien, je trouve ça exagéré. J'aimerai bien avoir un descriptif du contenu de ces interventions de contrôle pour voir comment vous justifiez le montant de cette prestation.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVite fait, bien fait , il a nettoyé, et courtoit, Polit
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai trouver super bien d avoir eu un SMS de rapl au bout d 1 an pour prendre un rdv pour la chaudière
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler : Prestations et services tout à fait rassurant.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNon aux RV d'entretien imposés par on ne sait qui et qui obligent à rappeler le vrai intervenant
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois le professionnel qui s'est déplacé a vraiment pris le temps de contrôler serieusement notre chaudière...accompagné de conseils en plus.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien reçu au téléphone et l'équipe est très professionnelle
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Parfait, très Pointilleux et Soigneux. Trés Pro
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'était pas l'intervenant habituel avec une méthode de travail différente. Mais tant que l'entretien est effectué correctement...
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes relations avec Engie Home Services sont toujours professionnelles et cordiales. Que ce soit pour la prise de rendez-vous, une intervention d'urgence ou l'entretien de notre chaudière nous pleinement satisfaits. Depuis 11 ans nous leur faisons confiance car nous avons toujours été bien accompagnés, servis et dépannés.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème le technicien à très bien fait son entretient et laisser propre après son intervention . " Mr Mounir"
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