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Résumé des avis
Chez Savelys en Nord Isère, l’expérience ressort comme simple et rassurante quand le technicien est ponctuel, aimable et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi ses explications claires et le temps pris pour répondre aux questions sur la chaudière.
Expertise des équipes
"Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec…"
Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres techniciens.
"Explications claires du technicien.."
"Très professionnelle Très satisfaisant"
Réactivité
"Accueil telephonique desastreux condescendant et personel incompetent"
"Intervention rapide pour le diag"
"Technicien super compétent et d un abord très courtois. Très bien"
Accueil et amabilité
"Technicien au top très professionnel et très agréable je le recommande pour la prochaine fois"
"Technicien très sympathique"
"Devis rapide et intervention très professionnel. Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions"
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien est venu à l’heure, est intervenu très rapidement et avec efficacité.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVeillez à bien noter sur vos courriers le fait qu'il faut vous confirmer le rdv.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le lendemain de mon appel: prise en charge rapide, nous avons beaucoup apprécié. Intervention efficace, technicien agréable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe deuxième technicien super, mais le premier qui n'ai pas venu et n'a pas appelé et a osé notifié absent alors que je l'ai attendu toute l'après midi c'est inadmissible ! Au téléphone on insiste a me demandé si ma sonette fonctionne si j'étais bien là.... comme si j'étais limite une menteuse ! Manque de respect total et que j'accepte pas, je vais chercher à changer de prestataire !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersDelais intervention trop long. 1 seul technicien pour beaucoup intervention. Technicien très compétent
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas satisfaite du tout de l’entretien de ma chaudière par ENGIE
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, BRAVO au technicien pour son expertise et ses explications aux questions posées. Bien cordialement.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu plusieurs fois, très agréable d'avoir la même personne Efficace et très professionnel
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l intervention réaliser ce jour chez moi
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien jeune sans expérience Problème au redémarrage de la chaudière Ça ne m’a pas rassuré Il y a des tuyaux cuivres très oxides et quand j’ai fait la remarque on m’a répondu tant que ça ne fuit pas on n’y touche pas Alors à quoi ça sert de faire un entretien? Si c’est d’éviter justement les problèmes Pas très content de l’intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfaitement satisfait du technicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très a l'écoute avec amabilité, ce qui n'est pas toujours le cas pour la prise de RV
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand j'ai préparé l'arrivée de votre technicien, j'ai constaté qu'il y avait une petite fuite juste au-dessus du groupe de sécurité. J'ai alerté votre technicien pour qu'il s'occupe de résoudre le problème. A son départ il m'a confirmé avoir résolu la fuite mais le soir j'ai constaté que la fuite n'était pas traitée et qu'il y avait toujours un écoulement au goutte à goutte. Je suis très mécontent car vous allez devoir revenir réparer (Coûts pour Engie) et je vais encore devoir prendre une demi-journée. Ce n'est pas la première fois que j'ai suis confronté à ce genre de mésaventure pour rappel lors de la dernière visite d'entretien vous avez dû réintervenir pour réparer une fuite également.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez vous obtenu rapidement par une interlocutrice à l'écoute. Un intervenant ponctuel, sympathique, très professionnel, qui prend le temps de répondre à toutes nos questions, des conseils précieux pour le bon fonctionnement de notre installation et le moyen de faire des économies d'energie. Très satisfaite de la visite de votre techinicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersServices réactif technicien à l'écoute
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et très sympathique.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien et un rappel chaque annee par mail
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré toutes les informations échangées (horaire de passage-info problème chaudière) lors de ma confirmation téléphonique avec le monsieur qui m'a répondu j'ai constaté qu'AUCUNES consignes n'avaient été données au technicien qui lui a fait ton son possible pour pouvoir effectuer la révision de ma chaudière. Un bon point pour le technicien MAIS UN TRES MAUVAIS pour l'accueil téléphonique
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu ce matin très bien.. poli....gentil..et très sérieux ..très compétant
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