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Résumé des avis
Chez Savelys en Nord Isère, l’expérience ressort comme simple et rassurante quand le technicien est ponctuel, aimable et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi ses explications claires et le temps pris pour répondre aux questions sur la chaudière.
Expertise des équipes
"Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec…"
Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres techniciens.
"Explications claires du technicien.."
"Très professionnelle Très satisfaisant"
Réactivité
"Accueil telephonique desastreux condescendant et personel incompetent"
"Intervention rapide pour le diag"
"Technicien super compétent et d un abord très courtois. Très bien"
Accueil et amabilité
"Technicien au top très professionnel et très agréable je le recommande pour la prochaine fois"
"Technicien très sympathique"
"Devis rapide et intervention très professionnel. Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique toujours très cordial, c'est agréable. Pour l'intervention tout s'est bien passé, le problème c'est que par moment j'entends des bruits bizarre que le technicien n'entends pas toujours lors de sa venue. Il est cependant à l'écoute de ce que je lui dis et me propose de rappeler au moindre problème. Donc, oui, je recommanderais engie à mon entourage.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait, la prise de rendez-vous, l'intervention, les explications du technicien.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien effectuée et de bons conseils pour le chauffage 👍
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait, merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié que le rdv soit fixé en rapport avec les horaires , personnel très agréable , et je trouve sympa d'avoir un appel avant l'arrivée des techniciens
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersComme chaque année depuis 14 ans ,un rendez vous avait été pris le 14 octobre 2021 pour la révision de mon chauffe bain et sans que je sois avertie personne n'est venu! S'agissant d'une résidence secondaire ,nous nous sommes déplacés et avons attendu toute l'après midi pour rien ! (La même mésaventure est déjà arrivée trois fois! ) Un nouveau rendez vous a été pris pour hier 8 avril puisque la maison est inhabitée tout l'hiver et que l'eau est coupée, le circuit vidangé. Depuis le mois de novembre j'ai été harcelé de coups de téléphone sur le fixe et le portable ( rien que 5 pour la journée d'hier !!!!) et de mails, de SMS car je n'avais pas payé les 88 euros ! Personne n'étant venu en octobre pourquoi aurais -je payé un service qui n'a pas eu lieu? Voilà pourquoi je suis très mécontente.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympa qui donne des conseils attentif il s est bien essuie les pieds sur le paillasson ce qui est rare très bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et réactif
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis très contente d'Engie. Intervention rapide, personnel sympathique
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'étais pas au courant de l'intervention du technicien. J'ai été informée par courrier dans les 7 jours précédents sa venue, or, je n'étais pas chez moi depuis 10 jours. Le technicien a été très arrangeant et m'a permis de replanifier sa venue.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel,soigneux et aimable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique parfait et votre technicien à été très professionnel et aimable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn 3 ans d entretien donc sur 3 interventions, 2eme fois que la chaudière à un problème suite à la visite d entretien...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres compétent et clair en explications
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, agréable, discret et qui est disponible
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVous n êtes pas à la hauteur de vos engagements.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très sérieux et aimables. Très professionnels
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersClient depuis 1994,je n'ai toujours pas de raison de regarder ailleurs....
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous annuel pour l'entretien de la chaudière n'a pas pu se faire aux horaires prévus mais la société a rebondi pour qu'un technicien se libère dans la journée. Technicien très motivé, appliqué et professionnel. Personne est à l'abri d'un imprévu...
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