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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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Lalia B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéle contact que j'ai eu au téléphone , très agréable, et a l'écoute. l'intervention a eu lieu aujourd'hui pour l'entretien de la chaudière. La personne est très sympathique qui m'a expliqué et montrer les différents pièces a nettoyer et aussi les conseils pour le bon fonctionnement de mes radiateurs ....etc. Merci beaucoup
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Anne B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéAppel du technicien et arrivé comme prévu.
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Jérémy V.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe rappel du RDV de demi-journée est clair on ne peut pas oublier le RDV. Le technicien m'a bien contacté avant son arrivée. Technicien très pro et très gentil et pédagogue sur son intervention. Tout s'est bien passé.
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Aline M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJ'apprécie la fluidité des échanges pré-rdv, les rappels rdv Le technicien a été efficace, a répondu à mes questions et a laissé l'endroit propre
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Jean luc D.
14 oct. 2026
Avis vérifiélL intervention a été réalisée, j'ai fait confiance à l 'intervenant..
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Patrick D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, conseil , très bon relationnel
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Bryan T.
14 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide. Intervenant agréable, sympathique et discret.
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Sebastien L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l’écoute et très réactif ! Horaire respecté ! Très satisfait du service rendu !
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Bastien M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRAS, technicien agréable et efficace
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Christine L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui intervient est toujours de bons conseils et à l'écoute .
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Chantal L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJ adore le technicien ! Toujours aussi gentil, pas blasé de donner des explications,rassurant et très.....professionnel !! Ce qui valorise la qualité et la fiabilité de l entreprise. Merci
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Herve L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLes demandes répétées de confirmation du rendez-vous m'ont vraiment insupportées. Tant que je ne reporte pas, c'est que je confirme. L'application téléphone ne validait pas ma confirmation. Le créneau horaire d'une demi-journée est beaucoup trop large, 2 heures, dans une tournée bien organisée me semble suffisant.
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Mickaelle L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLes dates d'entretien sont proposées automatiquement et possibilité de modifier si cela ne convient pas donc c'est parfait. Technicien très sympathique et professionnel, et j'apprécie le fait d'être appelé quelques minutes avant son arrivée.
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Bernard R.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé à avoir toujours le même technicien en intervention. Il est très professionnel et prend le temps de vous expliquer son intervention si besoin.
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Marc B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLors de la prise de rendez-vous j'avais demandé à ce que ça soit Olivier qui intervienne on m'a repoussé mon rendez-vous de 15 jours parce qu'il n'était pas disponible et au final on m'a envoyé un nouveau technicien (très bien) et pour vous contacter c'est toujours aussi difficile de tomber sur une plate-forme où il ne comprennent rien.
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Annick M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil client téléphonique très performant et réactivité au top pour traiter le problème.
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Valerie J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude la visite annuelle s'est bien passé Nous avions appelé pour changer le rdv initialement programmé, cela a été facile de trouver er une date qui nous convenait mieux.
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Gwenaelle L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéinstallation : nickel des progrès à faire sur la préparation du chantier (pas de bachage au préalable : résultat de la poussière sur les vêtements dans la chambre ou autre affaire ; emprunt d'un escabeau sans demander alors que nous étions présents ; nettoyage en fin de chantier pas complet) présentation du matériel, des fonctionnalités : quasiment néant
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Michel et stephanie J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention (appel de l'intervenant 1/4 d'heure avant son arrivée, rapidité d'intervention, réponses et conseils éclairés à mes questions)
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Sophie et jacques M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLes techniciens sont incompetents! 2 visites en regardant la chaudière pour dire je ne peux pas intervenir. Alors on fait venir un plombier qui dit que c'est facile. Alors à la troisième visite, oh miracle c'est facile ! Mais du coup il laisse la valve de purge ouverte ce qui fait fuir la chaudière et endommage un circuit électrique !!!! Bravo savelys !! A pour couronner le tout le technicien devait me rappeler pour me dire comment il avait fait pour mettre la chaudière hors tension. J'attends toujours ! Cela fait 5 jours sans eau chaude et minimun 8 à venir!!! Merci bcp savelys la chaudière est en panne depuis fin juillet. Avec une consommation en électricité et en eau pour attendre de l'eau chaude qui ne vient pas... Allez vous me rembourser ???
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