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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic inquiétant, faisant apparaître un potentiel défaut sur le corps de chauffe sur un appareil installé par EHS il y a environ 1 an et demie. Quel en sera le suivi et le potentiel remplacement de cet élément au delà de la période de garantie, malgré constat durant celle-ci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes hausses de tarif annuelles automatiques m'inciteront sans doute à cesser mon contrat....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et physique très courtois, très efficace et avec de la réactivité. Je suis très satisfaite
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv repoussé à 2 reprises car confusion entre locataire / proprio. Reception de courrier postal annoncant rdv non conforme à ce qui etait convenu au tel. Technicien ne diposant pas de son materiel de vidange (demande de seau, de bouteille plastique ,...)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien qui est venu a été très professionnel et, j'en suis très satisfaite.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersce matin technicien gentil professionel meticuleux rien à redire et venu tôt
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro, efficace, dans le créneau horaire indiqué. Je recommande fortement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmodification de la date de passage la veille pour le lendemain c'est un peu n'importe quoi. Recevoir l'avis de passage 2jours apres le passage reporte encore n'importe quoi. Par contre pas de retard pour la facturation et l'encaissement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a des techniciens plus compétents que certains et on devrait pouvoir choisir le technicien qui nous convient lorsqu'il y a entretien ou panne .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENTE ENTREPRISE QUI RÉPOND A TOUS NOS BESOINS ET TRÈS RAPIDEMENT EXCELLENTS SERVICES A AVEC DES COLLABORATEURS TRES PROFESSIONNEL.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant de ce matin connait son travail véritable professionnel rien à redire nickel!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFidèle à vos services depuis des années, je peut que vous remercier. Bonne Année.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de la rapidité d'intervention. En panne de chaudière le 30/12 dans la soirée , j'ai téléphoné dès le lendemain matin à Engie Home Service : en début d'après-midi un technicien se présentait à mon domicile. Dépannage rapide et efficace. Un 31 décembre je n'en espérais pas tant!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS bonne prestation et équipe très professionnelle. A l'année prochaine
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiers( 13h50) il y a eu le passage du technicien ce matin mais le remplacement des pièces défectueuses devrait être réalisées cet après-midi ? donc pour le moment j'ai toujours pas de chauffage et d'eau chaude.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn numéro privé je ne réponds pas. UN maiol ou sms de rappel de la venue du technicien serait une bonne idée car je l'avais oublié. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à la recherche d'un dépanneur de chaudière en urgence, je me suis adressé à ENGIE Homme Services . Bon accueil , informations très claires sur le plan administratif et le dépannage réalisé a été très rapide. Les techniciens ont très bien répondu à mes questions . Je viens de signer un contrat.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tres rapide - probleme résolu rapidement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil habite sur ma commune donc il commence en premier.
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