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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRDV pour maintenance ma PAC: rendez vous honoré dans la plage horaire fixée; technicien agréable et compétent
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien de maintenance très compétent, sympathique et à l'écoute.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité du technicien
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéau top ! Les techniciens ont pris le temp de faire les travaux comme il faut. Tout marche parfaitement, les conseils pour l'utilisation ont ete clair et precises. Je recommande totement de passer par engie.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien est très aimable et a ete a mon ecoute avant d'intervenir sur la machine.très bonne impression.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel . Travail appliqué , conseils pour améliorer le gain d'énergie . Explications sur les contrôles effectués .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité rapidité compétence du commercial et des deux techniciens pour l installation de ma pompe à chaleur. Je suis fidèle à Engie depuis 17 ans et je ne le regrette pas.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn agent compétent avec lequel il est possible de poser des questions rien à voir avec l'agent qui était intervenu fin aout
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a parfois 20mn d attente téléphonique, peut être plus, parce qu au delà je raccroche, n ayant pas le temps, surtout en ayant l impression que je suis oubliée ! J ai été obligée de laisser un mot au technicien car je n avais pas d autre moyen. Le technicien est excellent.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéProblème constaté impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention . Et. Bienveillance de l'intervenant
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAppareil de chauffe en position manuel depuis le passage de votre technicien il y a un an, j’attends toujours son passage comme il me l’avait proposé suite à son intervention. Vous ne répondez pas aux appels
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service ,le technicien a été a la hauteur de mes attentes, cordialement mp
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien PAC très compétent n a pas hésité à répondre à mes questions concernant les différents codes à recommander sans hésiter
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil, intervention, dépannage au top
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéil faut être agréable au téléphone, même si l'interlocutrice n'a pas compris la question
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébonne accueil téléphonique mais mes infos non pas été retenue j avais précisé par téléphone que ma pac était en panne tout en prenant un contrat de maintenance du coup le technicien n était pas au courant qu il s’agissait d un dépannage pour autant le technicien ma bien dépanné et très professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a pris contact téléphoniquement avec nous pour nous prévenir de son passage et confirmer l’horaire ce qui est très pratique. Technicien poli et consciencieux qui a pris le temps de faire l’entretien de notre chaudière et de répondre à nos questions et donné quelques conseils. Compétent, professionnel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de RDV s'est bien passée , bonne coordination entre l'équipe
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéOui votre employé a fait du bon boulot il faudrait peut-être racheter des parasols adaptés pour eux quand il pleut c'est pas évident et avec le vent c'est encore moins
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