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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersContacter par SMS et par mail Pour date d'intervention d'entretien chauffage
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, competent et en plus souriant.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très aimable, j ai une réserve cependant parce que l intervention a duré 20mn ce qui me paraît peu, et je n ai pas vérifié le travail, j étais au téléphone. Et qu en est il des radiateurs qui ne sont jamais contrôlés..?
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours bien reçu
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'ai trouve que l'intervention était tardive par rapport à la saison alors que la PAC fonctionne depuis novembre
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et sympathique
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas très agréable dans ses propos, disant que notre installation était du bas de gamme, qu'il fallait pas s'étonner qu'il y ait des soucis avec se type de PAC... A revoir sa façon de communiquer avec le client...
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersprobleme de personnel il faudrait le resoudre rapidement......
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et compétent. Toute confiance.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur très sympathique.respectueux. Il m'a donné en plus d'excellents conseils. Merci à lui.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersInstallat.clim air/air. Du fait que l on a pris prêt sans intérêt, la subvention qui nous a été accordée a été récupérée par l organisme bancaire sans diminuer notre mensualité ou durée. ENGIE nous a dit que ça se passait comme ça alors que lors de l achat le représentant a oublié de nous le dire
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa panne a "plus ou moins" été comprise par le responsable d'Acigné, avant la venue du technicien, cette visite a permis de confirmer le problème du filtre récent mais "non opérationnel" !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention. Plus de précision sur l'heure d'arrivée serait nettement plus pratique.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRelations téléphoniques et du technicien très agréables
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersje m'apprètais à le faire à votre site de Rennes Acigne. car je me pose des questions sur l'utilité du contrat SERENITE" (7j./7j. soit le contrat maximum, complet dans les services et l'efficacité, mais en résultat à partir du vendredi aucune possibilité d'avoir une réparation soit : panne de chauffage & d'eau chaude pour le WE. Merci pour les services les pièces ne sont pas en stock, même pas une "vanne" aucun moyen de remplacement; Débrouillez vous avec ça ...... Merci ENGIE
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien n'a dire sur l'intervention du technicien, professionnel, agréable et disponible. Il serait bon que l'heure de son intervention soit connue la veille pour s'organiser. Déception pour la réactivité. Le contrat de maintenance stipule que l'intervention est faite dans les 24 heures. Il a fallu attendre plus de 48 heures.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous respecte thecnicien tres sympathique rien a redire merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPar contre je souhaiterai que la prochaine intervention même en maintenance annuelle soit préparée. il y a une pièce à remplacer sans urgence dans la chaudiere et à chaque fois on me dit que je vais avoir un devis, jamais rien même quand je relance vos services.... je changerai de fournisseur si ce n'est pas vu l'année prochaine. merci
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