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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéau téléphonee, très bonne écoute et pour l'intervention le technicien très sympa et a diagnostiqué la panne. très bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, pas d'infos, on me dit qu'on va me rappeler, et en fait je reçois un mail qui m'impose une date. pas de relation client ni d'échange. Pas d'infos sur la raison de l'intervention, les besoins du technicien, on a du vider complétement le local où est la chaudière pour qu'il puisse la démonter entièrement. Si on avait été prévenus, on aurait pu anticiper l'intervention. C'est très dérangeant qu'un gars vienne à la maison, sans raison, bricole et s'en aille, sans savoir pourquoi il est venu, ce qu'il a fait.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIl est infiniment regrettable que suite à la visite du technicien qui m'a dit demander un devis en vue de changement de pièces défectueuses (devis déjà promis l'an dernier) je sois obligée de téléphoner pour solliciter ce devis, que je n'ai toujours pas. Pas plus que de date éventuelle d'intervention. Le chauffage oscille entre surchauffe et coupure de tous les radiateurs. Aimeriez-vous ceci chez vous ???????????? Je remercie votre technicien, je pense qu'il a fait son travail et m'a correctement informé. Dommage qu'ENGIE ne suive pas !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSuivant le technicien. Le service est différent. Les uns rapides et efficaces les autres il faut s'y prendre en plusieurs fois. Dans l'ensemble c'est bon
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié2 fois plus 7mn d'attente, et je finis par raccrocher. 1 fois plus de 5mn et j'ai une femme très aimable qui transmettra ensuite ma demande. J'ai même écrit un mail pour être appelée au sujet d'un devis réalisé.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéProblème de communication !! Le technicien devait passer l'après midi,je pensais recevoir un SMS précisant la fourchette temps à 13:30
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa et consciencieux.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien à été très sérieux minutieux dans son travail pendant l'intervention et prope
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique et à l’écoute.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, répondant toujours aux questions posées, serviable.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéQue ce soit téléphoniquement ou sur place , amabilité, compétence, conseils, bref je n’ai que du positif. S’agissant du contact j’avais eu un message la veille de l’intervention .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation dans sa globalité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et technicien sympathique et à l’écoute .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien et son intervention ont été parfaits et je recommande ce service qui a été vraiment très professionnel mais hélas très en contraste avec la dame du service client de l'agence de Quimper qui a été exécrable au téléphone par deux fois !! J'ai failli résilier mon contrat tellement qu'elle m'a été désagréable !!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéintervention rapide du technicien , contacts agreables et comprehensifs des deux personnes qu on a eu en amont de l intervention
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel compétent lors de l'intervention et particulièrement disponible et très pédagogue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAppréciable d'avoir un technicien plutôt qu'un commerciale pour faire un devis. De bons conseils, aimable. Devis dans la journée avec marche à suivre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de l'appel téléphonique
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