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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention à refaire (manque de pièces) alors que c'étaitun rdv déjàreportépar Engie.... État de la PAC nécessitant un nettoyage que j'ai dû exigé auprès du technicien qui l'a réalisé. Appel du technicien devant la porte.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai réussi à avoir un rdv rapidement avec le dépanneur et il a résolu mon problème immédiatement. Rien à redire sur le service. En ce qui concerne l'accueil téléphonique ce fut toujours agréable et efficace, cependant une erreur de saisie sur mon nom et mon numéro de téléphone a fait déplacer le technicien sur place avec les coordonnées de ma propriétaire et non de moi, donc il ne m'a pas trouvé.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe loue le professionnel qu'est Mr Moulec qui m'a clairement expliqué le fonctionnement du thermostat,sa patience et sa gentillesse
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa seule chose que je pourrai dire ,c'est qu'il a fallut que je relance pour obtenir un RDV d'entretien fin Octobre alors que celui çi était prévu initialement au mois d'août. Je comprend qu'il y ait du retard mais là , ça fait beaucoup.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace merci à toute l’équipe
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRAS. Technicien super sympathique, professionnel, comme toujours sur l'entretien de la chaudière
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace très professionnelle
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, accueil téléphonique et visite du technicien.Il faut noter que la réaction de Engie à la panne a été très rapide. Merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétaire à l'écoute, à répondu de suite à mes questions, le dépanneur à l'écoute, à ses explications claires, et comprises, donc parfait.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTous s'est bien passé. Le technicien était très sympa, très à l'écoute.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSans chauffage ni eau chaude depuis une semaine et toujours pas dépanné. Aucune communication, j'ai appelé à diverses reprises sans aucun résultat. Pour information, nous avons eu cette même panne il y a 4 ans, nous avions été dépanné dans la journée (merci DZ gaz) Reprendre une clientèle c'est bien, mais ensuite il faut y mettre les moyens.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à engie home service et aux techniciens seul bémol c'est qu'à partir du samedi midi personne ne répond , personne n'est d'astreinte pour le dépannage les wk et ou les jours feriers alors qu'avant ça n'était pas comme ça
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe souhaiterais que le technicien (M Moullec) qui est intervenu à plusieurs reprises sur notre appareil, puisse continuer à l'entretenir. Nous avons confiance en lui et ce serait un gain de temps pour lui, car il connaît bien l'appareil et son historique.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a très très bien expliqué plusieurs choses , bien détaillé ce qu'il fallait que je fasse pour mes radiateurs et mon chauffage, technicien très aimable , je suis très contente de son service
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel, donnant des conseils, sympathique.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente au téléphone trop long ( 30 mn ) ,4 jours pour l'intervention...Une semaine delai supplémentaire pour avoir une pièce de rechange !!! Heureusement que la température est clémente . Ce n'est pas ce que j'appelle un dépannage rapide .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a bien réglé le thermostat, ma chaudière fonctionne donc maintenant parfaitement. Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable réactivité et professionnalisme
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe paye encore pour cette fameuse Chaudiere connecté le problème est depuis l’installation je n’est connu panne à répétition enfin résolu suite à l’intervention d’un bon technicien qui a ciblé le problème pour l’instant tout marche !’enfin mais pour moi cette chaudière est défectueuse à sa fabrication mais allez vous faire comprendre voir le nombre d’interventions!’ en espérant que le problème ne persiste !’ J’envisage de changer de model très décevant avant fin garantie !’ Donc aucune satisfaction de mon achats pour lequel je paye encore !’
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien super efficace et sympathique, comme on voudrait toujours en avoir.
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