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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersje mets 9 pour l'intervention parce que je ne veux pas mettre 10. Le technicien connait bien son travail et il a prevenu de son arrivée une demi heure avant.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMaxime est très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersc'etait comme d'habitude, tout parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe tech m a appelé avant son passage et c est très bien. ça permet de ne pas être surpris.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors de mon appel du 9 juin 2022 pour modifier la date d’intervention du technicien, j'ai eu l'impression que c'est au client de se mettre à la disposition d'ENGIE. Je rappelle que êtes une société de service. La visite d'entretien prévue le 13 juin 2022 a été reporté au 29 août 2022. J'ai trouvé le délai trop long. De plus le technicien a abimé une porte lors de son intervention. Que comptez vous faire?
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne programmation Bonne communication Intervenant très correct
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersefficace et sympa
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors de son passage pour la visite d'entretien, le technicien m'a informée qu'il avait tenté de m'appeler sur mon fixe et mon portable. Ses appels ayant été passés en 'numéro masqué', ils n'ont pas abouti. Il serait souhaitable qu'un numéro ENGIE s'affiche pour les clients afin de rendre les appels transparents.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait - Bon travail
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du 26 août a été excellente avec des réponses particulièrement claires aux questions posées.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbonne efficacité
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur a été efficace et est très sympathique
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention fut très rapide par rapport aux autres années... Une 20e de minutes est-ce normal,?
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOdeur de gaz suite à révision annuelle de la chaudière ce matin .Dépannage tres rapide après Engie prévenu, cause de l'odeur rapidement retrouvée par le 2e technicien aimable et compétent. Explications claires .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire au sujet de l'intervention du technicien ... Par contre annuler un RDV prévu de longue date à la dernière minute pour en fixer un autre deux mois plus tard ce n'est pas très ... cavalier !!!😥
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et gentillesse
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersInterlocuteur un peu agacé du report d’Engie de mon RDV. suite au contrôle positif du technicien devant se rendre à mon domicile
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDes bons conseils et des explications sur le bon fonctionnement de la chaudière au quotidien, l'intervention du technicien de très bonnes qualités.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et d avoir toujours le même
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersElle a arrivee a l'heure, tres gentile et travail bien passe.
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