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Résumé des avis
Chez Savelys à Lorient, l’établissement ressort surtout pour l’intervention des techniciens, jugés sérieux, aimables et très professionnels. Les clients évoquent un travail soigné, des explications claires et des conseils utiles pendant la visite, avec une impression de prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et compétente."
"Je suis contente de faire partie de nouveau client chez Savelys première intervention parfaite bonne échange..merci ."
"parfait. satisfaction totale de l'intervention. Technicien compétent et très aimable."
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute"
"Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans…"
Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans écoute, sinon c'est globalement parfait
"Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne…"
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne vas pas. j'ai bien reçu vos mails concernant mes prochains devis, mais impossible de les ouvrir car documents compressés; Pouvez vous me les retransmettre en pièces jointes simplifiées; En vous remerciant.
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympa"
"Technicien très compétent et de bons conseils"
"rapidité et amabilité merci"
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,et excellent technicien que je demande chaque fois,pour son sérieux ,pour ses connaissances et son travail
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAppeler les clients pour prendre rdv pour les entretiens avant l'échéance.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais dialogues avec la clientèle côté secrétariat, concernant le technicien aucune communication et on ce demande s'il connaissent réellement leur travail.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaites des dernières interventions, très professionnelles.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a découvert une fuite sur la vanne d'alimentation en gaz. C'est une bonne chose. Par contre le fait qu'il n'ait pas pu dépanner parce que c'est hors périmètre est un mauvais point. D'autant que le problème s'est révélé facile à résoudre. Sur le reste, pas de soucis.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéla seule chose étrange c'est la facture 2 mois avants l'intervention?
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle même avec du matériel difficile , le temps est pris pour bien faire . Si problème, il y a tout est fait pour le résoudre au plus vite !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très aimable et professionnelle....
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien n a pas voulu transmettre la facture au notaire suite au décès de ma mere il ne voulais pas changer la piece si on ne payait pas la facture drole de pratique chez engie que je ne recommanderais pas.L ors de la revision de la chaudiere au moisde decmbre il a passe plus de temps au telephone que de controler la chaudiere
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a prévenu de son arrivée c'est très appréciable. Poli, serviable rien à redire.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse poliment des questions posées au technicien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn service correct avec des techniciens compétents . Satisfaite
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro …
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très efficace et sympathique.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe très professionnelle à tous les stades de la prise en charge de la demande d'intervention
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédépannage catastrophique début novembre 2022, un technicien incompétent fait un diagnostic erroné, et commande une nouvelle pièce sans réelle logique vis à vis du dysfonctionnement de la machine ( le ventilateur fonctionnait mais il a commande une nouvelle platine de commande ventilateur). L'agence a mis près d'un semaine juste pour commander le pièce, ensuite on ne nous tient pas au courant du délia de réception de la pièce, quand on appelle pour avoir des nouvelles on nous fait bien comprendre qu'on dérange et que c'est normal de ne pas savoir quand la pièce va arriver. Une fois la pièce arrivée le fameux technicien revient ( 1 mois d'écouler sans chauffage) et pas de chance la machine de marche pas... le technicien s'en va en laissant la machine hors service et en disant que ça vient de mon tableau électrique mais qu'il revient le lendemain, le lendemain pas de nouvelle d'engie! Du coup je change l'interrupteur différentiel moi même (105€ à mes frais) mais là encore erreur de diagnostic. La semaine suivante un nouveau technicien passe , compétent celui là qui détermine très vite que le compresseur de la machine est HS, donc la PAC également vu le coût de réparation. l'agence doit me faire un devis pour une nouvelle PAC, mais au bout d'une semaine n'ayant pas de nouvelles j'appelle un concurrent et en 24h, le RDV technique et le devis sont fournis. Du côté d'engie je reçoit enfin mon devis sans aucune explication, ni aucun accompagnement de l'agence pour m'expliquer quelle machine on installe, ni sous quel délai bref accompagnement client niveau 0. J'ai donc préféré après 10ans de contra chez vous signer ailleurs. L(agence de Lorient a été totalement nulle dans ce dossier, au niveau technique, au niveau accueil téléphonique et au niveau commercial. Seul Vincent le second technicien relève le niveau.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSuite aux problèmes de notre chaudière, nous avons eu un service à la hauteur, que se soit pour les rendez-vous, l’accueil téléphonique, les interventions, nous sommes très contents
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLorsque j’ai affaire à Engie, tout se passe bien et, j’ai envie que cela continue
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPas d'étiquettes de contrôle sur la machine extérieure
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