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Résumé des avis
Chez Savelys à Lorient, l’établissement ressort surtout pour l’intervention des techniciens, jugés sérieux, aimables et très professionnels. Les clients évoquent un travail soigné, des explications claires et des conseils utiles pendant la visite, avec une impression de prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et compétente."
"Je suis contente de faire partie de nouveau client chez Savelys première intervention parfaite bonne échange..merci ."
"parfait. satisfaction totale de l'intervention. Technicien compétent et très aimable."
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute"
"Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans…"
Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans écoute, sinon c'est globalement parfait
"Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne…"
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne vas pas. j'ai bien reçu vos mails concernant mes prochains devis, mais impossible de les ouvrir car documents compressés; Pouvez vous me les retransmettre en pièces jointes simplifiées; En vous remerciant.
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympa"
"Technicien très compétent et de bons conseils"
"rapidité et amabilité merci"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour votre équipe est très bien organisé et votre technicien très compétent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite de la gestion de ma panne de chaudière : différents échanges téléphoniques, sur des plateformes je ne sais où, on me dit qu'on me rappelle dans la journée et que je serai dépannée dans les 24h, on ne me rappelle pas. Quand finalement j'ai eu l'agence locale au bout de 24h, on me parle de grève la veille, de COVID ce jour là et on essaie de me faire croire que je me trompe sur les modalités du contrat. Le délai d'intervention contractuel n'a pas été respecté, j'aurais pu le comprendre et l'accepter si je n'avais pas été baladée pendant 24h avec des discours différents. On m'a donné un rdv d'abord le lundi, puis le mardi car je n'ai pas été assez rapide à dire oui pour le lundi, puis on m'a dit que j'aurais quelqu'un le vendredi (car délai 24h contractuel), puis de nouveau le lundi. Ça m'a donné l'impression d'être prise pour une imbécile.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et rapide
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien trés compétent et trés agreable avec la clientèle
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention car avions exigé la venue du technicien connaissant notre chaudière hybride et notre désir a été honoré. Non pas que nous mettons en cause la compétence des équipes d’Engie, mais notre installation n’est pas connue de tous.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable, soigneux propre et vous écoute
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est particulièrement sympathique et compétent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très professionnel et à l'écoute après une vingtaine d'années de fidélité je recommande toujours
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersR. A. S
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService et relations OK. Je viens de recevoir votre circulaire au sujet du "renouvellement de l'offre en ligne" portant sur l'évolution probable des tarifs et du coût de l'énergie gaz-électricité : merci ; j'aimerais des infos personnalisées en fonction de ma consommation (qui diminue : j'ai anticipé ...). Cordialement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait. Rien à rajouter.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe note une augmentation conséquente de la facture par rapport à l'année passée.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersA noter que le tableau électrique de la chaudière a été mal remis.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont compétents,c’est cela le principal
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL acceuil téléphonique parfait . Petite erreur dans le planning rdv téléphonique au 26 écrit le 29 mais bon tout est rentrée en ordre Le technicien super sérieux précis
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique aimable et arrangeant pour décaler le rendez vous, technicien à l'heure malgré un créneau horaire demandé restreint. Très satisfait !
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersla personne devrait nettoyer après lui
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a bien renseigné sur mon projet et a également pris le temps de regarder un reversible en panne. Attentif et répondant à toutes les questions que je lui ai posées . Je suis très satisfait de sa visite.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et rapide du technicien qui a tout de suite trouve la panne
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