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Résumé des avis
Chez Savelys à Lorient, l’établissement ressort surtout pour l’intervention des techniciens, jugés sérieux, aimables et très professionnels. Les clients évoquent un travail soigné, des explications claires et des conseils utiles pendant la visite, avec une impression de prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et compétente."
"Je suis contente de faire partie de nouveau client chez Savelys première intervention parfaite bonne échange..merci ."
"parfait. satisfaction totale de l'intervention. Technicien compétent et très aimable."
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute"
"Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans…"
Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans écoute, sinon c'est globalement parfait
"Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne…"
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne vas pas. j'ai bien reçu vos mails concernant mes prochains devis, mais impossible de les ouvrir car documents compressés; Pouvez vous me les retransmettre en pièces jointes simplifiées; En vous remerciant.
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympa"
"Technicien très compétent et de bons conseils"
"rapidité et amabilité merci"
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersbonne réponse et bon contact avec le technicien-horaires respectés
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes contacts que j'ai eu avec ENGIE Home services ont eu pour objet le remplacement eventuel de ma chaudiere. à gaz. Le dialogue telephonique à eté cordial et intructif, le contact internet qui a suivi pour une demande complementaire ,était tres explicite. Le passage de votre collaborateur a été à l'heure prévu ,toutes les explications necessaires bien développées.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil avant travaux…ne préjuge jamais la qualité des travaux. On verra donc plus tard si je recommenderais Engie. Le début ( prise de rdv et devis) s’est très bien passé. Salutations
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très satisfaite travail propre et consciencieux
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrevenu trot tard
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce défectueuse à changer (compresseur), des délais d'attente de 6 mois pour la livraison : même si c'est irritant, ça se comprend. J'ai appelé les fournisseurs pour trouver moi-même une pièce disponible sans délai d'attente. Il restait à identifier la cause de la panne et je l'ai trouvée. Pour cela, j'ai appelé le SAV de ma PAC qui m'a expliqué d'après la description faite (un bruit anormal du moteur) que cette panne est liée à une inversion de phase (panne électrique due à une inversion de phase par un intervenant extérieur) : le moteur tourne à l'envers, n'alimente plus le compresseur, provoquant une panne irréversible. Pour mon assurance, je demande que ce diagnostique soit inscrit sur le devis : "nous ne pouvons pas faire cela, ce n'est pas nous qui avons constaté" ... "nous ne pouvons pas faire un faux témoignage" ... "nous ne pouvons pas faire de diagnostique"... MAIS si je n'avais pas trouvé la cause de la panne, on aurait pu changer le compresseur autant de fois ! Engie Home Services : le dépanneur efficace uniquement pour effectuer quelques contrôles lors de la maintenance annuelle ?
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersmauvaises expérience concernant l'installation de la pompe, j'ai attendu deux ans, avec beaucoup de déboires. il me semble que la puissance de 9 KVA de la pompe à chaleur n'est pas adaptée à la consommation mon logement de 74m² . Alors que ma voisine dont la surface est plus de 150m² sur deux niveaux la puissance de sa pompe est de 6KVA
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersÉchanges fructueux concernant l'intervention.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, aimable et discret.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétant et aimable
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas soucis tout est OK merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable bienveillant
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien efficace et rapide
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et courtois. Ravie de cette intervention
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersmanque de communications dans l'entreprise avec les prises de rendez vous et les techniciens. Ceux ci n'ont même pas d'aspirateur pour le nettoyage entretien des chaudières, ce qui est un minimum !!!!!!!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été mandaté par le constructeur E-LOFT. je ne peux pas répondre aux questions suivantes car cela été vu par E-LOFT
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été vraiment agréable et très à l'écoute très professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation réalisée par un technicien très professionnel et d'un excellent contact.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait de l'intervention du technicien j'apprecie d'etre averti de l'intervention puis que le technicien avertisse de son arrivee, son efficacite, son amabilite et la qualite de ses reponses a mes questions, mon seul regret recevoir par mail mon recu d'intervention car je n'ai pas d'imprimante
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