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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéUn homme sérieux très bonne présentation qui connaît son travail 👍
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa panne n a toujours pas été réglée !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétoujours à l'écoute et très agréable de tout les techniciens et les personnes au téléphone.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un rendez-vous , de plus adapté à nos horaires quand on travaille. Nous ne pouvons pas poser des congés pour attendre un technicien 1/2 journée! Il suffirait juste que la personne qui nous accueille au tél note sur la fiche du technicien début de matinée ou début d'après-midi ... Les techniciens sont d'accord pour cette démarche. Au final on attend donc très longtemps avant d'être dépannés quand on travaille.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVous nous facturez un entretien annuel et dans les faits l entretien n a lieu que tous les 18 mois et encore parce que j'insiste pour avancer l intervention. C'est du vol. Technicien très sérieux et professionnel cependant.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons telephone pour une anmalie et nous avons eu un rendez vous dans les 48 h
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié2 rdv de décaler, le 3 eme rdv le technicien ne vient pas et je reçois un sms me disant que je n’étais pas à mon domicile donc celui ci n’a pas pu venir. Mensonge Je refuse un 4 eme rdv, le technicien arrive tranquillement , téléphone à l’oreille , il fini sa conversation perso devant ma porte , moi qui attend sans rien dire. Il fera son intervention, sans aucune excuses de ses annulations de rdv précédente. A la fin de son intervention , il nous informe qu’il nous envoie un devis d’un montant de 300 euros …. Alors que nous n’avions jamais eu de souci jusqu’à ce jour . Bref très mauvais me expérience pour notre part
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDommage qu il n y ait pas dans la voiture, lors d un contrôle chaudière, des pièces d avance , comme un thermostat, des piles, pour tester quel est le problème.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours une grande réactivité et un service commercial hors pair ! Un grand merci :)
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéExplications impeccables et également patience pour tout nous montrer correctement et le tout avec le sourire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien est venu faire le 15/02/23 matin l'entretien annuel aujourd'hui, notre chaudière fonctionnait très bien avant son arrivée. Et grande surprise en rentrant du travail, plus de chauffage sans en être averti ni par téléphone ni par un mot laissé à notre domicile ni par mail !!c'est inadmissible et scandaleux ! Personne ne nous a prévenu. Nous avons donc téléphoné le soir, on nous répond qu'on nous enverra un technicien le lendemain. Conclusion, apres une journée sans chauffage, on passera aussi une nuit sans chauffage !! Nous ne payons pas tous les mois pour un service comme celui là !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que mes 2 premiers rdv aient été annulé le matin même ! De plus, je n'ai pas eu d'entretien de chaudière en 2022 alors que mon contrat le stipulait.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, le technicien a vraiment pris le temps afin de diagnostiquer correctement la panne
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous s'est tres bien passer, personne accueillante et a l'ecoute. En revanche le techniciens ne m'a pas appelé avant l'intervention comme les precedents le faisais, par contre une fois sur place j'ai bien vu qu'il savait se servier d'un téléphone. Sur une intervention de 15min, il a passer 10min au téléphone avec ses amis, a regardé la chaudière 5 min (je sais pas si il a réellement fait l'entretient) et en plus de ca quand il est partit j'ai regarder l'ecran de ma chaudière qui m'indiquer 1,1 bar au lieu de 2 et n'a meme pas oubert la vanne de remplissage. Personnel pour le coup incompetant et pas professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ e note 1 pour recommander Engie. En effet, je paie mensuellement l'entretien de ma chaudière, qui doit être révisée chaque année (c'est la loi ). En 2022, vous n'êtes pas intervenu pour l'entretien, j'ai donc payé 144 € pour une intervention qui n'a pas été effectuée. Je ne suis donc vraiment pas satisfait d'avoir réglé cette facture .
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et à l écoute
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéC'est cher !!! donc Engie ne sera pas recommandé car même si les techniciens pour certains sont professionnels et l'accueil correct, l'abonnement et les services pour un système dit économique restent chers.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je pense que tout est parfait mais peut-être pourrait-on envisager de doter les intervenants de couvre-chaussures pour qu’ils puissent garder leurs chaussures tout en respectant la propreté des sols. Mais je le redis, le personnel, chaque année, est au « top » pour tout. Cordialement.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait plus de trois ans que vous intervenez à mon domicile il y a une chaudière et un thermodynamique et vous envoyer un technicien uniquement pour le thermodynamique m’obligeant à rester une après-midi à mon domicile et vous allez être obligé de revenir pour un autre rdv pour la chaudière et encore une demi journée de foutue !!! Organiser vous, programmer votre ordinateur !!!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiétoujours aussi efficace je suis pleinement satisfait de l intervention du technicien.
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