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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout bien : délai, intervention, personnel agréable et qui appelle avant l'intervention
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBel accueil téléphonique (rapide : peu d'attente, efficace) technicien : Explications claires
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention aurait été parfaite si le technicien (qui s'est excusé ) n'était pas arrivé à 18h 20 ...
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice désagréable , sans aucune empathie, Impossibilité d Engie de donner un délai de livraison de piece en commande alors que la pièce était disponible sous 24 h sur le site du constructeur de la chaudière Engie préfère commander par sa centrale d achat des pieces moins cheres ( peut-être d occasion) et les facturer plus cher Je vais resilier mon contrat d entretien et revenir chez ma précédente société d entretien Cham Angers, plus aimable efficace et rapide
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes personnes qui connaissent leur métier , que dire de plus , simple , efficace …. Merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, cependant l'attente téléphonique peut être assez long et n'est pas indiquée.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était sérieux, dopé d'un bon professionnalisme
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention et l'intervenant ont été très professionnels c'est parfait. Par contre l'intervention de l'année précédente n'a pas eu le même niveau au regard de l'incident découvert cette année: détérioration de l'isolent fond de cuve de chauffage avec scories dans la cuve n'a pas pour origine l'année en cours mais il y avait le défaut lors de l'intervention de 2020.Mais le technicien n'a rien signalé; est ce le fait que seule mon épouse était présente, et n'a pas suivi l'intervention comme je le fais d'ordinaire? de plus le filtre n'avait pas été nettoyé non plus. J'ai souscrit un contrat d'entretien j'apprécierai qu'il soit appliquer.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention correcte, malgré que le technicien n'ai pas trouvé l'origine du problème.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que les RV d'entretien soient très souvent reportés ! Mais techniciens toujours super..
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne les rendez-vous,une fourchette plus courte des horaires serait souhaitable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satidfait des derniers services. (nouveau thermostat).
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur que j'ai reçu était très professionnel et compétent. Il a conclu qu'une pièce importante de ma chaudière devait être remplacée sous garantie. Ma satisfaction ne sera totale que lorsque le dépannage sera effectif.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente, donnant des explications, et répondant à nos questions.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai récemment été dépannée lorsque ma chaudière n'était pas en état de fonctionner , je suis donc pleinement satisfaite . Actuellement j'attends qu'une personne de chez ENGIE Home Services vienne poser la pièce manquante, il s'agit de la sonde extérieur. Je souhaite que la pièce soit disponible rapidement afin que le mode de fonctionnement de la chaudière redevienne normal.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun suivi de notre dossier pas d'explication lors de la mise en route n'a été possible.. Aucun rappel de engie L'amélioration de la chaudière installée est loin d'être clair
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a pris le temps d'expliquer la panne en nous faisant une description de la partie défectueuse d'une manière simple et efficace. Bravo!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien(Cédric) qui connait son métier et donne de précieux conseils, très aimable. Intervention de qualité : prévient de son passage 15 mn avant, et répond à toutes les interrogations.Je recommande.
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