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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien affable; laisse le "chantier" propre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympathique Rapidité d"intervention Je recommande
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très compétents et sympathiques L’installation de ma chaudière s’est parfaitement bien déroulée
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien sympa de efficace
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil et sourire au travail.. très sympa et cela compte beaucoup.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est bien déroulé Seul bémol la plage horaire RDV prévu l'après-midi et du coup arrive à 17h
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersque dire concernant l'antenne "ENGIE" rennaise. réactivité, amabilité, à l'écoute et professionnalisme des personnes que j'ai eues en contact rapport aux questions techniques que je leur ai posées. tout un cocktail pour dire que je suis satisfait. Quant au technicien qui m'a dépanné comme on dit " un vieux de la vieille" TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersProcédure respectée , entretien chaudiere conforme , technicien aimable .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien très sympathique et professionnel. Il a pris l'initiative de changer une pièce défaillante le jour même qu'il avait dans son camion. Donc pas besoin de remettre un autre rendez-vous. Intervention très efficace.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'écoute est convenable pour traiter les dossiers.Mon z été traité convenablement,dans les meilleurs délais.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite dans l'ensemble des services d'ENGIE
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne fois de plus, alors que le passage du technicien était programmé de longue et normalement, il avait été convenu que le technicien commencerait sa journée par l'intervention à mon domicile. 30 minutes après l'heure prévue pour cet entretien, je prends soin d'appeler l'agence de SAINT GREGOIRE qui me confirme que le technicien ne devrait pas tarder à intervenir. Deuxième appel 1 h 30 plus tard et là je tombe sur une personne fort désagréable me répond que tous les techniciens sont en réunion, que celle-ci n'est pas terminée et que le technicien devrait intervenir après. Je veux bien comprendre qu'il y ait des imprévus, mais il est alors nécessaire de prévenir les clients. C'est la moindre des choses. Un nouveau rdv est alors convenu 6 semaines plus tard et à ma question, vais-je recevoir un courrier me confirmant ce nouveau rendez-vous, j'ai été éconduit d'une manière fort peu aimable. Heureusement la qualité de travail des techniciens gomme cette mauvaise image, mais elle ne permet pas de donner une bonne appréciation de votre qualité de service. En effet, je juge que la qualité du service se juge d'une manière globale.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été ponctuel, efficace et très sympathique.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et au top et avec le sourire en plus !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl n'est jamais passé le technicien. Aucun appel pour prévenir à qu'il ne passera pas.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathique, efficace et réactifs. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone et surtout au technicien !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent. Bonnes explications.
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