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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrompts à prendre notre demande et y apporter conseils, voire propositions
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, clair et précis
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel peu agréable... Aucune indication sur les consignes dès l'arrivée du technicien. De plus, ouverture de tous les placards sans demander mon accord, et problème de fuite d'eau lorsque la personne est partie car "l'écrou n'était pas bien serré..". Prestation décevante.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien exceptionnel, très agréable, rapide, et disponible. Il m'a expliqué le fonctionnement de ma chaudière, de même que le fonctionnement du thermostat d'ambiance ( pas sur que mon propriétaire en sache autant que moi maintenant !) De loin le meilleur professionnel intervenant à domicile que j'ai vu. J'espère que sa hiérarchie a conscience de l'atout hors norme que la présence d'un tel individu représente dans son effectif.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersChaudière entretenue à minima. Dépanneur qui laisse un avis de passage sans sonner alors que nous étions présent s. Accueil téléphonique qui prend La défense du dépanneur en prétextant que la sonnette ne fonctionne pas… et toujours la même chanson des dépanneurs depuis 15 ans « il faudrait remplacer votre chaudière »…
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail ,conseils judicieux, nettoyage après intervention effectué,
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien parfaite mais dégoûtée que le mail du devis n'ai pas été envoyé à l'agence en charge de la maison le jour même. Nous sommes vendredi et on me dit qu'il ne sera probablement pas envoyé avant lundi.... A l'heure actuelle où il suffit d'appuyer sur Envoyer pour adresser un mail c'est inadmissible !!!!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente pour avoir un(e) opérateur (rice ) bien trop long
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaite
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQualité de service irréprochable depuis l'accueil jusqu'à l'intervention - mention spéciale au technicien qui a apporté une réponse complète à toutes mes questions. Bravo et merci !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent mardi 20 avril qui a réglé tous les problèmes, a anticipé la révision prévue le 25 avril et nous a donné toutes les informations et conseils attendus. Quelques difficultés sur la prise en compte de notre première demande de dépannage jeudi 14 avril au standard téléphonique (l'intervention prévue jeudi 14 avril après-midi n'a jamais eu lieu et n'a probablement jamais été notée par notre interlocuteur et nous avons dû rappeler le jeudi soir). La première intervention (rapide) du vendredi 15 avril n'a pas réglé tous les problèmes.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS c'est top
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien qui m'a conseillé ,proposé , et expliqué comment la chaudière fonctionnait. Du coup je me sens plus rassuré et plus apte à gérer ma consommation d'énergie au quotidien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est bien passé Seul bémol , le technicien appelé en numéro caché ( il est très rare que nous répondions à un appel caché) Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe RDV était prévu le jeudi matin 14 avril et non le vendredi matin
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne inter. Technicien tres sympa
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne ne s est présenté le jour du rdv....
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de ne pas oublier l'aspirateur la prochaine fois
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfaite de l’intervention et j'ai apprécié le travail du plombier très courtois
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