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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très compétent
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien très professionnel , avec des commentaires bien détaillés cela rassure !!!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention pour changer le thermostat d'ambiance qui ne fonctionne pas sur une installation neuve qui n'a jamais été utilisée puisque nous sommes les premiers locataire et nous n'avons pas encore emménagé. Le technicien est venu hier 28/12/2022 sans le moindre outil à part un tournevis. Il a manipulé tous les boutons du thermostat et de la chaudière en découvrant visiblement ce matériel qu'il n'avait jamais vu. Nous lui avons communiqué la notice de l'appareil parce qu'il voulait essayer de s'affranchir du fonctionnement du thermostat. Il changeait des fils qu'il dénudait avec les dents ! En partant, il a confirmé que l'eau chaude fonctionnait mais pas le chauffage et qu'on m'appellerait pour changer le thermostat. C'est déjà une grosse déception pour moi, client, à qui on avait fixé une plage horaire de 4h pour la venue du technicien qui aurait déjà dû venir avec un thermostat en stock dans son camion puisque c'était l'objet de ma demande. A la lecture du compte rendu d'intervention reçu par courriel le soir même, je constate que tout est faux sur ce qui est écrit. Le technicien écrit que tout fonctionne maintenant après intervention sur le vase d'expansion et qu'il faudra "prévoir" le remplacement du thermostat. Je vois même une signature client falsifiée puisque je n'ai rien signé ! Cela devient frauduleux, les bras m'en tombent ! J'attends maintenant la venue d'un vrai professionnel pour changer ce thermostat...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne sais pas si finalement un technicien est intervenu pour la VMC et si oui quelles en sont ses conclusions.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPassage pour déposer une pièce commandée en lien avec un devis, en a profité pour nettoyer le pot à boue Le technicien m'informe de son départ de l'entreprise courant janvier, a regretter le turn-over depuis quelques années sur notre secteur
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité dans le respect des interventions et agent très aimable
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacite
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéL accueil téléphonique et l intervention ont été efficaces et rapides avec une deuxième intervention dans la même journée, très réactif.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAttente de plusieurs mois pour changer mon ballon thermodynamique, obligé d’appeler à plusieurs reprises pour relancer les demandes et ne sont pas venu au rdv planifier et n’ont pas prévenu. Ménage non fait après travaux, seul point positif ouvrier aimable et poli
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEn 2022 nous avons dû rappeler Engie pour que le technicien passe. Il faudrait que les chaudières de l immeuble soient contrôlées début automne et non après Noël, question sécurité , Savoir que les chaudières de .l immeuble on été contrôlées rassure tous les résidents.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous précise toutefois que nous n'en sommes qu'au diagnostic.... Ne pourriez vous pas attendre que le travail soit terminé pour envoyer votre enquête....
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous a été rapide au téléphone et la personne qui m'a répondu était aimable. Le délai pour la visite du technicien chez moi a été aussi court, environ 4 jours.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est très bien passée et il a été efficace. Il a répondu aux questions que je me posais. La personne était sympathique. En revanche à chaque appel téléphonique, mes demandes ont été déformées et n'ont jamais abouti.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de mal à les joindre. J'ai du appeler 8 fois avant d'avoir un rdv.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéaucune réaction des équipes pour finaliser ma panne. En panne 2 semaines fin décembre sans aucun contact. C'est toujours un tiers qui est responsable. Je paye un service qui n'est pas rendu.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant et gentil
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu pour erreur 104 maintenant j'ai encore l'erreur en cour et qasi plus d'eau chaude
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéintervention technique ok mais aucun suivi du client en amont par les chefs d'agence notamment Mr Perio, Mr Faulquier
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, à votre service et à l’écoute. Très aimable
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