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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent. De bons conseils
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvertir un quart d'heure avant l'arrivée du technicien car cela éviterai que le client bloque le matin ou l'après midi. Merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai eu 2 dates différentes d'intervention de programmées , une pour conduit fumée , l'autre pour entretien chaudière. heureusement après 2 contact téléphoniques cela a été regroupé
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaques interventions la chaudière ne fonctionne pas mieux après voir moins bien. .. il faut plusieurs passages pour qu'elle soit réparée correctement, ce qui nous oblige à nous rendre disponibles à chaque fois par rapport à nos emplois du temps professionnels . Sans parler des délais pour obtenir les pièce détachées! Ce problème est récurrent depuis quelques années seulement. Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et au début tout se passait bien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL entretien de ma chaudière a été faite vite fait. Pas de nettoyage car pour le technicien elle était pas sale,juste un contrôle pour voir si elle chauffait bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention annuelle, le technicien téléphone 15 minutes avant son arrivée, professionnel, prend le temps de l'entretien complet de la pompe à chaleur.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas l’impression que le passage du technicien est changé grand chose … la chaudière reste constamment en route et la monté en température est pénible …
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDevrait donner une heure de passage pour ne pas bloquer la journée
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er passage mais aucune date de commande de pièce et de second passage
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire de vos service ne changer rien pour le moment merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de vos services, si nous devions mettre un bémol ce serait sur la communication lorsqu'il y a des choses notifiées lors des précédentes interventions, il n'y a pas de suivi et c'est dommage.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Bien que l'accueil du technicien Engie qui est intervenu sur mon installation ait été particulièrement froid, son arrivée à 7h30 au lieu de 8h sans mise au courant préalable, la qualité du travail réalisé lors de la mise en service est indéniable. Je vais résumer ma première impression / expérience avec Engie Homme Services par cette phrase, la technique c'est bien, l'accompagner d'un peu de relationnel, ça serait parfait ! Espérons que les prochaines, lors des entretiens annuels, les échanges soient plus chaleureux.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa réceptionniste m’avait dit qu’un technicien passerait remettre ma chaudière en route ( hier après la panne VMC immeuble). Il n’est pas venu, je l’ai attendu toute l’aprem et n’ai pu démarrer ma chaudière car une 2 eme Securite ( fumée) la bloquait Donc 2 eme appel et dépannage ce matin sans problèmes après une journée sans eau chaude ni chauffage et une apres midi perdue pour rien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersc'est parfait un technicien m'a contactée se matin avant de passer pour l'entretien de mon ballon thermodynamique ça c'est très bien passé.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, efficace et sympathique. À l écoute de nos questions.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, efficace et très bon conseiller. Bravo !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdV pris par téléphone . J'ai bien demandé l' heure de passage mais pas de précision ... dans la matinée ! J'ai donc bloqué toute la matinée ... et le technicien c('est pointé a 12h00 !!! trop tard a cette heure ! Pas d'appel pour me signaler quelque retard que ce soit ni plus de précision !!! Quelle organisation pour une simple visite ! Je ne prendrai pas plus de risque pour une installation de chauffage complète . MERCI et restons en la !
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