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Résumé des avis
Chez Savelys BREST, l’établissement ressort surtout pour la qualité des échanges, avec un accueil téléphonique jugé agréable et des explications claires de la part du technicien comme de la secrétaire. Les clients décrivent une intervention menée avec professionnalisme, ponctualité et beaucoup d’écoute, dans un climat simple et rassurant.
Expertise des équipes
"Technicien très pro et très sympathique"
"Ce technicien a une grande valeur professionnelle . de sa qualité il mérite toute la confiance de ses employeurs; A recommandé pour son travail."
"Conseillé à l'écoute, de très bon conseil et des explications claire et net sur notre projet"
Réactivité
"Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure…"
Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure travail propre et respectueux des lieux Conseils et explications clairs et précis Rapidité de l’intervention sans pour autant être bâclée RAS
"Hyper pro, gentil et rapide. Super expérience hyper content !"
"rapidité, amabilité et compréhension du problème."
Accueil et amabilité
"Au téléphone toujours la volonté de nous arranger au mieux et le technicien sur place très compétent et nous sommes très satisfaits"
"Personnel très compétent et à l écoute. .dépannage réalisé dans les temps"
"Un technicien très aimable, très sérieux très dynamique"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIl est dommageable d annuler un rdz vous la veille alors qu une demi journée de travail a été posée pour pouvoir l honorer.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfait de la première intervention, ce qui à déclencher la seconde intervention d'un autre technicien. Le second technicien très professionnel m'a réconcilié avec Engie
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe réactive et toujours disponible malgré la Somme de travail
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétant très sympathique et très pédagogue. Merci à lui.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn appel téléphonique à 11h00 , très bon accueil , après explication du problème , rdv fixé dans l'apm . A 13h30 appel du dépanneur qui arrive . Je lui explique le problème , il me dépanne tout en m'expliquant la panne . Dépannage vite fait bien fait , merci mr le technicien pour votre professionnalisme et votre écoute , vous avez répondu à mes questions et réglé mon problème de chauffage .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ’avais réglé l’abonnement annuel en adressant un premier chèque du montant total... puis en adressant quelques semaines plus tard un second chèque à tors. Ce second chèque m’a été retourné : j’ai apprécié l’honnêteté de la démarche. L’intervention du technicien a été réalisée à l’heure convenue et de manière efficace. Tous mes encouragements pour continuer sur cette voie ! Une suggestion : la confirmation en guise de rappel par sms suffit, le carton de rappel dans la boîte aux lettres ne s’impose pas.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérespect des dates d'intervention , personnel efficace et discret, et à votre écoute.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBravo à Frank et merci à toute l’équipe pour cette intervention difficile !
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