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Résumé des avis
Chez savelys à Saint-Brieuc, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Plusieurs retours insistent aussi sur le contact agréable des techniciens, jugés sympathiques et capables de répondre aux questions pendant la visite. Cet établissement ressort comme un service suivi avec calme, où la prise en charge rassure et laisse l’impression d’un travail bien fait.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"Techniciens très professionnel, je recommande cette société,"
"Que dire, une super équipe à l’écoute des clients. Ont toujours été de bon conseils. Que du plaisir. Merci pour tout"
Réactivité
"Inadmissible l attente au téléphone pour en plus ne pas avoir de réponse concrète"
"Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec…"
Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec l'administration à Plérin qui a traité lmon dossier avec soins et une réelle personnalisation. Merci à toute l'équipe.
"Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos…"
Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos questions suivantes : Il a collé une étiquette "Savelys" sur ma chaudière (c'était sa première intervention depuis votre rachat de Engie home services)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympatique et efficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est tres sympa et explique tous parce que c’est le première entretien pour nous après acheté la maison en 2022 . Le travail chez nous est un peu difficile parce que le chaudière est tres sal et il semble que c’est le premier fois pour quelques années. Sébastien, une grande remercie .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher pour ce qui concerne la visite d'entretien de la chaudière gaz actuelle, technicien ponctuel et aimable. Remplacement de cette vieille chaudière prévu mi-novembre 2022 par chaudière à condensation Frisquet. A ce jour cette chaudière moderne n'est toujours pas installée et je n'ai aucun engagement ferme sur la date d'installation.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéecoute rapidite et surtout efficacite je suis pleinement satisfaite
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLE TRAVAIL A ETE TRES SERIEUX ET L INTERVENANT TRES AIMABLE
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiémon chauffage est en panne depuis le 02012023 après plusieurs visites des techniciens à ce jour toujours pas dépanné je rentre chez moi le lundi 30 01 2023 j espère ne pas être obliger de dormir à l hôtel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéparfait , suite à un problème de chaudière chez ma maman , le technicien est passé , je l'ai eu au telephonne pour des explications , et il doit repasser pour le remplacement d'une pièce défectueuse .personne complaisante , compréhenssive , et compétente , merci MR ...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv reportée 2 fois ce que je peux comprendre . Par contre réponse téléphonique du 6/12 par l’agence locale peu agréable . On vous propose de mettre un terme au contrat d’entretien si cela ne nous convient pas …
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéContinuez comme ça
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe Premier RDV le technicien ne s'est pas présenté, attente toute l'après-midi sans en être averti par celui-ci et impossible de joindre l'accueil téléphonique. Répondeur automatisé sans explication.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, toujours à l'heure, réponses claires aux questions, bons conseils pour l'utilisation des appareils.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique de l'agence sur lannion est très bien sauf quand on tombe sur une plateforme
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDéfaut de conseil téléphonique : on aurait dû me passer un technicien vue le code de panne annoncé sur le type d’appareil de chauffage : géothermie de profondeur, de façon à mettre le système hors tension. La pompe puisard a surchauffé tout le week-end menaçant de faire sauté le reste de l’installation. Par ailleurs, je pensais avoir un contrat d’entretien 7/7j et on m’a dit que je pouvais transformer mon contrat pour en bénéficier. Sauf que dans le bassin ici, ENGIE n’est pas en mesure de proposer cette prestation pour de la géothermie de profondeur. Compétences téléphoniques limitées… elles sont polies c’est certain … mais ce n’est pas suffisant. Formez mieux vos réceptionnistes ! Enfin, le technicien venu (très bien en soi) pourrait tout de même téléphoner qq minutes avant son arrivée : après l’avoir attendu toute la matinée, il est arrivé tard et j’étais sous la douche !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux, contactant d'abord un collègue puis le service AV. La pompe est remise en route et un diagnostique est effectué ensuite pour analyser la cause de la panne.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBon service à l'écoute de la clientèle en général
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous reportés quatre fois sans aucun appel..... tph....répondeur puis rien... puis info les pompes à chaleur qui ne sont pas reparées le week end!!! Incroyable non... je suis particulièrement déçu.... A part cela le technicien qui est intervenu est compétent. Nota vérifiez votre annonce d'accueil pour informer correctement quand les dépannages des pompes à chaleur sont effectués cela évitera des appels téléphoniques onéreux...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien contre les techniciens qui font leur boulot, mais c'est l'organisation qui ne va pas. 3 fois j'ai téléphoné pour me faire dépanner on me dit qu'on va m'envoyer un technicien dans les meilleurs délais et rien. Mardi qu'eiqun est venu pour faire l'entretien de ma pompe à chaleur mais pas pour me dépanner.Le problème de surchauffe est toujours la et ma conso d'électricité a explosé depuis novembre!!! C'est un problème de sonde ou de thermostat il faut régler ce dysfonctionnement
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe efficace et compétente
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